司机来电表示在接乘客途中，乘客摸了司机的手，客服应选（）工单标题升级重大
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王某系车主李某雇佣的中巴司机，一日满载乘客从A县至B县途中将横穿马路的孙某撞翻在地。李某为逃避责任，乘客为赶路，纷纷要求王某速速离开现场。王某也因内心惧怕而将车开走。孙某终因抢救不及时，流血过多死亡。王某、李某、乘客的责任应如何认定?()
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乘客电梯超载时，司机应劝退一部分乘客，不能（）运行。
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杭州司机吴斌驾车行驶途中被异物击中身负重伤，在生命的最后一分钟，他以超乎常人想象的毅力，将公交大巴车靠边停稳，拉住手刹，亮起双闪，打开车门，甚至还叮嘱乘客“别乱跑”。英雄的壮举主要源自他（）。
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司机按下广播控制盒上的（）建立起乘客与司机的双向对讲。
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（）系统统具有司机室对讲、司机对乘客广播、列车自动广播、司机与乘客的对讲、OCC对客室车厢的广播等功能。
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出租车在载客途中，有乘客主动递烟、饮料食品给司机的（）。
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如接驾乘客途中遇上堵车，司机该如何做？（)
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司机来电表示之前申诉的订单没有处理，客服查询后回复：“师傅，之前您申诉的订单，我们致电向您核实情况，您3次都没有接听，所以我们对此单做出关单处理。”（）
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由于司机操作不当，导致行驶不平稳（紧急情况除外)造成乘客受伤属于二类乘客有责投诉。（)
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司机在关门时接到乘客紧急报警，司机广播安无乘客，动车后报行调，待列车运行至下一站进行处理（）
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乘客来电表示要投诉你们的司机太差劲了、你们的司机死活不接电话、莫名其妙的就取消订单跑了，此时是否需要给客户发短信，如果需要，处罚结果应该是哪一种（）
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当遇到列车跳停、清客、故障等特殊情况，司机应选取应急广播词或通过人工广播向乘客说明（）
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乘客投诉司机拒载，客服回复：“女士，我很理解您的心情，您放心，我们一定会对司机做出相应的惩罚。”（）
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当乘客触发PECU报警与司机对讲时，广播系统会自动把当时乘客与司机的通话内容以数字语音的形式进行采集，并以的方式存储（）
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乘客来电表示自己乘滴滴出租车，因路线问题未达成一致，司机拿出棍棒要打乘客，实际并未伤人，该问题应升级（）
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司机在送乘客的途中出了交通事故，乘客昏迷了，现在在ICU抢救，客服在安抚司机了解情况后记录工单升级，回复时效是（）
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乘客进线表示司机要求自己把这笔订单费用支付，不然不能下车，客服应升级什么工单（）
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乘客进线反馈自己坐了滴滴快车，司机关车窗户夹破了自己的手，如何处理，升级什么工单标题（）
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乘客来电投诉订单结束后司机将车门锁住，索要好评，给了好评才让下车，电话结束后客服需要在多少时间内升级工单（）
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用户进线反馈人车不符情况，并表示自己有遗失笔记本电脑在司机车上，客服应选择（）工单标题
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2019年1月3日，被告人王某乘坐1路公交车，到某市图书馆公交车站。公交车停车下客后，王某来不及下车，错过了要下车的公交站点。王某随即让司机停车，司机告知附近并未设有公交下客区，拒绝停车，之后，载满乘客的公交车在行驶过程中，被告人王某先后3次用手抓公交车司机的手及方向盘，造成公交车失去方向左右晃动，严重危及公共安全。王某随后被接警赶来的公安民警抓获，下列说法正确的是（）
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客服没有查询到司机的来电反馈记录，客服：“您确定反馈过这个问题吗？我们并没有查询到相关记录。”（）
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乘客来电表示前天下了一笔订单，然后是大额订单，大概几千块，司机让乘客在车上付钱，但是乘客表示自己是等报销款下来后再付钱，当时微信没那么多钱，然后司机就不让乘客走，还锁住了车门，后续将乘客带到司机家里，一直僵持到今天乘客报销款下来才放乘客离开，客服根据_______执行（）
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司机来电反馈在送乘客过程中出现交通事故，不小心撞死行人，此时客服核实司机未受伤，所以记录工单为交通事故-纯车损（）