在贸易区域中,占有总顾客 60% 的顾客高度集中区组成主要贸易区,与其相邻的另 20% 顾客集中区为次级贸易区,其余的 20% 为外围区,服务企业选址应优先考虑建立在（）
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在人身保险营销中，顾客总价值与顾客总成本之间的差额，即企业转移的、顾客感受到的实际价值，通常称作（）。
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企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。这属于企业捐款动机中的（）。
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通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店分为热点区域、冷点区域和（）区域。
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顾客总成本中顾客首要考虑的成本是（）。
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（）是一个产品在一定的地理区域和一定的时期内，在一定的营销环境和一定的营销环境和一定的营销方案下，由特定的顾客群体愿意购买的总数量构成。
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美国一家邮购公司，为突出自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分成3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中提出的问题，一组专门处理顾客信件。该公司的这种做法是为了增强服务的（）。
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某保险公司的银行保险渠道，在产品开发、地理区域管辖、顾客对象划分等方面独立经营，公司总部的管理职能部门，主要精力集中在总体战略问题，对渠道的日常管理指导不直接管理，这种系统组织机构的形式是（）。
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在发现了顾客的兴趣集中点后，推销员可以进行产品示范。在示范过程中应该注意（）。
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物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
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管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常高度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（）
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便利店“金三角区域”应根据顾客出入规律及集中度充分陈列（）商品和（）商品。
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美国比恩邮购公司，为建立自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分为3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中的问题，另一组专门处理顾客信件，该公司这种做法的目的是为了增强服务的（）。
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便利店布局中的冷点区域是指顾客付款时既不容易看到也不经过的区域，下列商品中，（）比较适合陈列在冷点区域。
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顾客让渡价值中的顾客总成本是（）。
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顾客从占有和使用某产品中获得的价值与为获得该产品所付出的成本之间的差距就是顾客满意。（ ）
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顾客让渡价值中的顾客总成本是()。
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在顾客让渡价值的构成中，以下哪项是顾客总成本：
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我国酒店集团比较注意“从顾客印象占有率到顾客市场占有率再到顾客心灵占有率”的顾客创造规律。
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外国酒店集团则注重运用“从顾客印象占有率到顾客市场占有率再到顾客心灵占有率”的顾客创造规律，编织起强大的营销网络，积累大量( ) 群体。
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顾客让渡价值中的顾客总成本是（）
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在平衡膳食中（）应该占有“主食”的地位，提供的能量应当达到总膳食能量的50－60%
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物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的（)展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
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甲企业的产品组合为3种洗衣粉，4种香皂、5种纸巾和3种洗发水，其18种产品。目前，乙企业生产的洗衣粉产品已经占有了原属甲企业的部分市场。为此，甲企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识。同时，甲企业拟生产一种新型香皂，总固定成本为200万元，每块香皂可变成本为2元，每块香皂目标价格为4元。新型香皂推出后，甲企业建立了分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售
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甲企业的产品组合为3种洗衣粉、4种香皂、5种纸巾和6种洗发水，共18种产品。目前，乙企业生产的洗衣粉产品已经占有了原属甲企业的部分市场。为此，甲企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识。同时，甲企业拟生产一种新型香皂，总固定成本为200万元，每块香皂可变成本为2元，每块香皂目标价格为4元。新型香皂推出后，甲企业建立了分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售
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