客户在取消业务订购关系12个月(含当月)后提出的对包月业务费用的退费投诉,原则上可不受理,如解释不通,仍可以派单至地市公司处理。()
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客户在每月21日零点前订购手机视频包月业务,当月立即开始计费;客户在每月21日零点后订购手机视频包月业务,当月免费,当月不取消,次月开始计费
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客户当月再次订购自有业务时,如果客户有疑问,可根据提示回复有关信息到“10086901”端口,多少时间内由10086热线人工外呼联系客户?()
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订购g+游戏包业务后,当天扣除当月该业务的信息费,之后每月的g+游戏包业务信息费在什么时候扣除?下发的话单一般在什么时候内完成?
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客户当月首次订购自有业务时(非立即扣费包月业务),有多少时间的免费试用期?()
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从2008年4月1日至2008年12月31日,订购《新华参考》业务的用户,客户自注册开通()起连续()个月享受等额话费赠送。
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在每月()日0时到月底期间,客户反复订购同一款包月短信业务当月不计取包月费用。
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客户当月首次订购自有业务,在72小时免费试用期,由10086端口发送提醒信息。
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通过外呼开通的业务订购短信记录应妥善予以保存,直至客户取消该项业务后,再至少保存()
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对于订购时间在每月()日0时到月底的包月短信业务当月不计取包月费,如客户未退订次月开始计费。
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在每月()日0时到月底期间,客户反复订购相同包月彩信业务当月不计取包月费用。
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G+游戏包可通过()进行开通或关闭(取消当月仍然可使用包内业务,次月终止订购关系)。
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对于订购时间在每月21日0时到月底的包月彩信业务当月不计取包月费,如客户未退订次月开始计费。()
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按照《电信用户申诉处理暂行办法》的规定,对于()之前收取的费用争议,或者在客户取消业务订购关系5个月后提出的退费要求,可不予以受理。
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WAP类SP订购时间在每月21日0时-(),客户首次订购业务当月及次月免收信息费。
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客户当月首次订购自有业务,在72小时免费试用期,由哪个端口发送提醒信息?()
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客户当月首次订购自有业务,在72小时免费试用期,由10086190端口发送提醒信息,回复短信到该端口收取0.1元/条。
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系统在每月21-()日,对截至当月20日24:00系统中所有存在新增梦网包月业务有效订购关系的客户进行提醒确认。
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信用客户是指客户在统计时点往前追溯12个月内,任意一天表内外信用业务(含对外授信合同)有余额(含欠息),则该客户认定为信用客户
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在每月20日0时到月底期间,客户反复订购同一款包月短信业务当月()。
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客户在每月21日-月底订购手机视频包月业务,当月免费。
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靓号低消协议期240个月,订购后立即生效,自订购当月起,协议期内每月收取相应的保底消费。()
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客户确认开通、变更业务的相关凭证在业务订购关系存在期间应一直保留,客户取消业务后应至少保留()。
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客户订购商品后,在未收货前客户主动联系要求取消,但未取消成功,客户申请售后退货应选择的一级原因是()。
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开通云视讯业务,客户想下个月开始计费,在不选择测试期的前提下,当月订购高清多媒体产品时需选择()账期生效规则,并当月添加高清多媒体成员时需选择()账期生效规则可实现下月计 费
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