增值产品-星联:星联快件网点需要在()之前派送签收
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业务员在对快件排序时应遵循以下原则()(1)优先派送优先快件,优先快件优先排序(2)根据最佳派送路线排序,以节约时间,提高工作效率(3)先集中后分散,先近后远,先易后难,先重后轻(4)易碎品需单独码放
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对于已经录入“返货”签收,但是需要进行二次派送的COD货物,出港方没有申请取消签收是否能二次派送?
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“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则,在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下,可以优先派送大件、重件。
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()是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行在次分拣
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北京到上海的直封快件是可以在北京直接进行派送处理的快件。
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快件派送有按址派送、网点自取两种方式。
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派送员派送一票两件快件时,因其中一件破损客户拒收,另外一件正常签收。此时派送员应该做什么检查点和备注()外勤
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快件3号到达派送网点,客户6号收到快件,派送网点未报问题件,仲裁派送延误后奖罚()。
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派送支付宝快件时,客户要求自提,末端可签收,签收要求为()
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客户24号15点来电称自己快件一直没有收到,系统查到20号10点网点显示签收了,此时网点查询中20日18点*****网点登记主动认责,业务类型:遗失,客户追究遗失问题 受理选择()
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支付宝快件普通投诉虚假签收,给予责任网点24小时处理时效,网点超时未做处理的给予50元至100元/票的处罚()
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如需当面签收的快递,要与派送人员保持在一米以上的距离。()
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星联快件航班提货异常,提货方需在航班落地()小时内通知发件方,发件方接到通知后30分钟内有效回复提货方,如果超过30分钟或者无效回复导致未赶上提货中心的清仓频次,承担延误责任
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发件方要求退回/改地址的快件,必须在()之前在增值服务管理系统发起退改件申请
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对于退回快件,发件网点未及时录入签收,处罚50元/票()
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星联快件到达网点破损,包内件在包到达()小时内通知申请方,独立件在快件到达()小时内通知,通知后24小时内在仲裁系统破损图片窗口上传图片
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网点未将快件拦截住,而误扫()的,需在对方查询投诉之前在查询记录登记,并主动联系对方返还自动结算的费用,如()或()的,总部将视为操作不规范行为处罚100元/票
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网点未将快件拦截住,而误扫退件的,需在对方查询投诉之前在查询记录登记,并主动联系对方返还自动结算的费用,如未及时登记说明或拒绝退还费用的,总部将视为操作不规范行为处罚()元/票
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星联快件,派件方必须掌中通电联通知收件人,由()或()签收
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优鲜送快件派送时效,一派须在()前派送完毕且录签收,因客户原因无法送达,问题件须在()前上传;二、三派当日派送完毕且录签收,若客户原因无法送达,问题件须()上传
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增值产品-尊享:尊享快件,发件网点必须在到达()之前系统录单
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增值产品-星联:星联快件发件网点必须有()扫描记录
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增值产品-优鲜送:优鲜送快件派送时效,一派须当日下午14:00点前派送完毕且录签收,因客户原因无法送达,问题件须在当日下午()之前上传;二三派当日派送完毕且录签收,若客户原因无法送达,问题件须当日上传
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增值产品-星联:星联快件转运中心截止收件扫描时间至发件扫描不超过()小时