精彩的（），会使游客产生对导游员的信任感和满足感，有助于导游员树立良好的形象。
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图文声像导游和实地口语导游两种方式各有优势又相辅相承在导游服务中应以实地口语导游为主，图文声像导游为辅；实地口语导游也要善于利用图文声像进行导游服务，更好地满足各国各地区游客对高水平导游服务的需要
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对游客提出的各种特殊要求，导游人员都应设法予以满足，以求得游客满意。
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对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极予以满足，以求提高旅游服务质量
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一位希腊的游客在出色的回答完导游员的提问后，导游员应双手竖起大拇指，来赞扬其回答的精彩。（）
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满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译。（）
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对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。
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在导游服务中，导游员可有原则地讨好游客，投其所好，满足其“优待需求”。()
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发行员的语言、谈吐有（），就会使消费者产生信任感，愿意接受所提出的意见和建议。
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在导游讲解中，将景物最精彩的地方向游客指出，使其领略奥妙所在、匠心独到之处，这种技巧叫什么导游方法（）
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游客要求在景区自行游览，一般情况下，只要景区安全有保证，不影响全团行程，景区导游可以满足游客自行游览的要求，也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项，提请游客留意游览时间和离开景区地点（有些景区团队进出门不一致），以免造成游客走失
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在旅途中，有3名游客由于身体原因不能参加泡温泉的项目，要求更改成其他景点，导游人员要本着（）的原则，在不影响和损害其他游客权益的情况下予以满足。
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口语导游，应该用经加工过的通俗语言表达。慎用什么语气，它会破坏景观的严肃和完美。也不宜什么，它会使游客费解，而产生距离感？
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客房设施有严重缺陷且无法修复，游客要求调房，导游员应与饭店协商，请饭店予以满足
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精彩绝伦的导游讲解是调节游客情绪的重要手段。（）
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导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式,否则会使游客对你产生下准任感。
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精彩成功的( )，会使游客产生对导游员的信任感和满足感，有助于导游员树立良好的形象。
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往往，无法改变生存环境的无力感，或相信有某个人在某个地方遥控我们行动的想法，都会使我们对学习产生排斥情绪；相反的，如果知道命运是操纵在自己的手中，我们就会努力不断地学习和应变。因此当我们对自己的行动有真正的责任感时，学习的速度也变快。
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导游员不与游客保持等距离可能产生的后果有（）
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游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 （）
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导游员在进行人文景观的导游讲解中，更多的要对其中的()因素给予准确而深入的揭示，以满足游客求奇、求异、求知的审美需求。
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有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是()。
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导游对客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客产生不信任感（）
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一个举止得体、动作文雅、＿＿＿的导游，自然容易得到游客的信任与认可（）
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1、下列原则中，（）是导游处理问题、满足游客要求的依据和准绳。