对于积分兑换业务，客户要求更改配送地址订单，如查询客户处于“待处理”状态，可为客户更改配送地址，但配送地址修改仅限于同城，即：如果当时要求发送到济南，目前更改也必须为济南的某个区，不可以更改为其他城市。但订单处于其他状态，订单不可进行修改。
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通过积分兑换新业务时，新业务类奖品能否兑换给其他客户？
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对于汇款人要求同时更改收款人户名、账号、收款行的电汇业务如何处理？
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客户是SOP订单，要求修改收货地址，该如何处理（）
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对于“积分兑换情况”查询，使用（）呼入可以受理。
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按广东农信社银行卡积分管理的规定，办理银行卡积分兑换礼品预约业务，客户可选择的预约渠道包括（）
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我行客服积分兑换的传真专线号码是（）。
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会员积分达到一定额度后，客户可申请兑换相应礼品，如充值卡、非油品商品、第三方商品或积分等。
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持卡人如因由于提供的地址错误造成礼品被退回的，且持卡人也未在提出兑换要求的（）个自然日内提出查询或投诉，则视为持卡人自动放弃该礼品。
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我行贷记卡外围系统中实现积分查询、消费、兑换、奖励及报表统计等业务功能的是（）。
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前几天在积分商城兑换了礼品，我想查看下订单状态怎么查询？
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跨区换卡不受“对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡72小时之内不能办理”限制。（)
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慈善积分捐赠无最大兑换订单数量要求，客户可在兑换成功24小时内申请撤销。（)
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如有权机关要求提供企业银行日志、IP地址等，对于无法使用柜面业务功能直接查询的信息，网点可通过运营事务通提交查询申请，由分行运营中心使用灵活查询系统查询。（)
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客服小A是天猫店铺的售后客服，发现后台有一笔“未收到货”的退款订单，小A查询后发现货品丢失，应该如何处理？（)客户，公司内部，快递公司
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客户拍下订单显示发货后，发现订单地址错误，联系我们修改地址，我们应该如何处理？（)
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查询客户业务、结算费用和统计业务收入是客服部门最核心和基础的工作职能之一,其数据来源主要是客户订单。对客户订单进行汇总,形成客户业务订单汇总表。在这里,客户订单编号会分解为一个或多个企业的运营单号,并在客服档案中形形成一一对应的关系 ,方便客服对业务的追踪和客户的查询。是属于物流企业的客服数据统计报表（）类型
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对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务，在跨区补卡__小时之内不能办理（）
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微信客服“中国电信广东客服”，支持以下服务：“我的账单查询”服务，可以查询最近六个月的账单；“办理&帮助”模块可提供宽带排障和报障功能；支持宽带修障和移机的进度查询；支持宽带账号和拨号密码的找回，积分的查询和兑换；广东电信钻卡客户还可以查询可享受的机场贵宾厅服务总次数、已使用次数和剩余服务次数（）
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对更正支付业务要素的查询或查复，如更改收款人账号、户名等，必须严格以客户提交的原始汇划凭证的记载内容为依据进行查询或回复。（)
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