保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容,是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中,公司提供的理赔和给付服务属于()。
![](/upload/20220827/c85071da6ff0aadc10ebce6c25bb4f0d.png)
相似题目
-
银保业务是商业银行中间业务的重要组成部分,除了代理销售保险产品之外,通过银保业务还能够帮助商业银行向保险公司及其资产管理公司拓展其他业务,这些业务包括()。 ①代收代付保险业务 ②金融市场业务 ③资产托管业务 ④资产管理业务 ⑤企业年金业务 ⑥银行卡业务
-
银保业务是商业银行中间业务的重要组成部分,是重要的中间业务收入来源。其业务合作意义有()。 ①发展银行保险业务有利于保持商业银行客户群的相对稳定 ②发展银行保险业务有利于商业银行培养新的利润增长点 ③发展银行保险业务符合金融资产管理的未来走势 ④发展银行保险业务有助于构架全功能型金融集团
-
随着市场不断发展,多家寿险公司针对核保核赔、客户保全、信息技术支持、财务核算等重要后援支持系统实现集团后台集中化,保留在基层公司的仅有最低端的数据输入输出人员,或者直接成立运营中心,由运营中心承担管控业务风险、优化流程、服务客户和一线的职责,这体现了我国寿险业在组织设计和管理方面的最新特点是()。
-
各级农电公司农电管理工作主要职责是负责接受市县供电公司业务委托,承担农村低压电网运行维护和农村供电所供电服务业务。具体组织开展()等工作,落实公司各项专业管理要求。
-
《人身保险业务基本服务规定》要求保险公司应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的保全申请之日起()个工作日内完成受理。
-
()是绝大多数客户最关心的保全服务和寿险公司最基本的一项服务。
-
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中,正确的是()。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍,有关客户保单的信息查询属于保全服务,不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则,寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则,客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说,寿险公司对投诉案件的处理流程是:案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
-
《人身保险业务基本服务规定》要求保险公司应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的保全申请之日起()个工作日内完成受理;如果保全申请资料不完整、填写不规范或者不符合合同约定条件,应当自收到保全申请之日起()个工作日内一次性通知保全申请人,并协助其补正。
-
团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容,包括()。 ①前提服务; ②基本服务; ③差异服务; ④核心服务; ⑤附加服务。
-
售中服务中最重要的内容,也是最能体现保险公司服务水平的环节是()。
-
对保险人进行监管的主要目的是维护一个()的保险市场,进而保护保单持有人的利益,资本充足性和偿付能力监管是保险监管的最重要的内容之一。
-
工勤技能岗位是指承担技能操作和维护、后動保保障、服务等职责的工作岗位。
-
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中,错误的是()。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍,有关客户保单的信息查询属于保全服务,不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则,寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则,客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说,寿险公司对投诉案件的处理流程是:案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
-
银保财险业务是银行保险业务的重要组成部分,按照业务定位的不同,可分为财险代理业务和财险互补业务。
-
银行保险销售队伍中,营业部经理(渠道/区域经理)的工作职责包括()。 ①辅导销售,活动管理,进行市场信息搜集、分析,结合渠道销售策略辅导客户经理推动业务 ②对所辖客户经理和业务经理进行活动量管理,有效安排业务进程,科学维护和拓展银保销售渠道 ③辅导所辖客户经理和业务经理的业务活动 ④根据网点资质和客户经理的工作能力,适时对网点进行调整 ⑤秉承合规经营的工作理念,深入网点,协助网点进行理赔、给付、保单状态变更等服务活动
-
转换保险公司的团体,被称为“转保团体”,转保团体的保险业务被称为“转保业务”。对于转保业务,核保尤为重要,必须有针对性地了解相关信息,包括()。 ①该团体过去的团体保险计划内容与理赔经验 ②明确该团体转换保险公司的真正原因 ③需收集关于该团体成员的相关信息,以避免个别成员的逆选择行为 ④提高保险费率,以提升经营的可靠性
-
客户一次办理多项保全业务的,公司需对客户开展()次身份识别工作
-
团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容,包括()①前提服务;②基本服务;③差异服务;④核心服务;⑤附加服务。
-
《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》第3.5.2.3条规定:重要保供电用户是指公司系统启动重要保供电工作所对应的举行重大活动以及为重大活动提供配套服务的电力用户,可分为()保供电用户
-
旧版直销业务的修正是指在收付费、保全、理赔处理中发现系统信息与客户提供的合同内容不吻合、或信息缺失无法支持()作业等,需要公司内部人员对系统信息进行修正的过程
-
【单选题】对于(),寿险公司成立专门的‘孤儿’保单保全部(组),集中办理‘孤儿’保单续期收费和其他保全工作。
-
无追索保理最重要的是可以满足客户()
-
由于我公司维护的网络或设备故障,造成非重要集团客户业务全阻持续超过1小时或者集团客户业务性能下降,此类故障为:()
-
客户办理保全业务过程中,如果提供的身份证件与本公司留存的身份证件内容不一致,应以()为准