在赫兹伯格的观点里,改变员工不满意的地方,一定能提高员工的工作满意度。
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A公司最近出现了大量的人员离职的现象，通过调查发现，很多员工对公司非常不满，公司决定采取措施和方法改变这种状况。该公司可以通过（）方法来提高员工满意度。
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员工福利制度是社会发展到一定阶段的产物，在现代社会经济生活中，员工福利具有广泛而重要的作用，主要包括（）。 ①可以在一定程度上促进社会公平 ②在一定程度上可以有效地缓解贫困问题、人口问题和其他社会问题 ③能有效提高企业经营效益与利润水平 ④化解社会风险、促进社会健康发展
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赫茨伯格提认为员工满意的因素属于（）。
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美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中把影响员工满意感的因素分为保健因素与（）二大类。
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按照赫茨伯格的观点，导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是有区别的，并把导致工作满意的因素称为（）因素。
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某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
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处理投诉时一定树立的思想：处理时不能本能的为自己辩护，要让对方知道你确实在听，简要地重述对方的问题，并应感谢对方提出了意见，问他是否还有不满意的地方。（）
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赫兹伯格认为，真正能让员工产生满意感，并发挥他们积极性的因素是（）
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赫茨伯格的双因素理论把影响员工满意度的工作环境或工作方面的因素称之为（）。
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按照赫茨伯格的观点，导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是有区别的，并把导致工作不满意的因素称为（）因素。当它们充分改善时，人们就没有不满意感了，但也不会感到满意。
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赫兹伯格的双因素激励理论认为让员工满意或不满意的因素包括（）。
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现在很多地方往往把衡量医院管理者的标准简化为“收入就是硬道理”，使得院长整天要想点子创收，考虑员工“吃饭”的问题，往往忽视了提高医疗质量、培养专业人才等长远大计。 这段话说明了这样一个观点：
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赫兹伯格认为传统的满意与不满意的观点是不正确的，满意的对立面是没有满意，不满意的对立面，应该是没有不满意。（）
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处理时一定树立“（）”的思想：处理时不能本能的为自己辩护，要让对方知道你确实在听，简要地重述对方的问题，并应感谢对方提出了意见，问他是否还有不满意的地方。
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赫兹伯格的（），认为满足员工的需要，即保健因素只能消除员工的不满意，维持他们的工作效率，不能激发其工作积极性，还不能完全消除消极影响，必须重视激励因素对人的作用。
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双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格提出的。赫兹伯格的双因素理论中，导致员工极端不满的因素被称为保健因素，使员工感到极端满意的因素被称为激励因素。
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按照赫茨伯格双因素理论的观点，与工作本身满意相联系的因素是（ ）。
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工人对工作的不满意，不仅产生于工作环境和工资本身，而且很大程度上依赖于工人对工作的期望值与实际情况之间的差距。因此，大公司招聘员工，通过许愿来达到吸引工人的目的，是一种不明智的做法。从以上观点中可以推出下列哪项结论？（）I.只要工人的期望值足够低，那么，不论工作本身如何，工人的满意程度都会很高。Ⅱ.只要工作环境舒适并且工资水平较高，那么不论工人期望值如何，工人都不会产生不满意的情绪。Ⅲ.随着工人期望值的增加，尽管企业有效地改善了工作环境、提高了员工待遇，员工的不满意情绪仍有可能得不到消除。
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赫茨伯格认为“保健因素”的改善可以降低员工的不满意，增加员工的满意感。
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“幸福不幸福，关键看收入，收人多少直接决定着员工的满意度和幸福度。”在采访中，多数员工认为薪酬最能体现自身的职业价值，并认为工资待遇是激发员工积极性最重要的因素。 作者通过这段文字意在强调：
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美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论把影响员工满意或不满意的因素分为激励因素与保健因素，下列因素中属于保健因素的是（）。
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培训（教学设计）不仅能弥补个人知识的缺失，提高工作技能或改变工作态度，而且可以从根本上改变员工赖以开展工作的环境。
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如果同事之间能融洽相处、友好共事，就可以提高员工的工作满意度。这体现了工作满意度的（）的决定因素
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影响员工关系满意度的因素很多，赫兹伯格将这些因素分为保健因素和激励因素，激励因素通常与工作内容和工作本身有关，若组织意图激励员工，增加员工工作积极性，则应当关注的因素有（）。
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