评审员在检查实验室的用户申诉和投诉记录时发现有一条意见:“实验室的技术负责人经常不在家,检测报告中的问题总是得不到及时解决。”技术负责人如是说:“这是没法解决的问题,因为我确实需要经常出差。”是否符合资质认定评审准则要求?为什么?
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实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制,必须()。
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当客户有一件需投诉时,要认真听取,记录客户一件,并做及时处理和回复。
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评审准则要求,实验室应建立完善的申诉和投诉处理()。
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电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。
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电信业务经营者在接到用户投诉后()个工作日内未答复的可向电信管理部门提起申诉。
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实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制。
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评审时发现实验室的检验人员为了保证原始记录的清洁整齐,将现场检测数据和信息记录在临时记录本上,整理资料时再抄写到正式记录表格上,记录的更改也是在临时记录本上进行的,资料存档时只保存正式记录表格。
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实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制,处理相关方对其检测结论提出的异议,保存主要申诉处理的记录。()
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某法定计量检定机构在接受评审组评审时,某评审员在一间实验室对其申请考核的一个项目进行评审。评审员询问检定人员这一项目是依据什么文件实施检定、校准的,检定人员立刻拿出所依据的国家计量检定规程,并告诉评审员这一规程今年进行了修订,我们已经换了最新版本的检定规程。评审员随后检查了该项目使用的设各、环境条件,以及进行检定、校准的原始记录。评审员发现其设各并未按新规程进行补充,原始记录的格式仍然是修订前的内容。评审员让检定人员说说新旧规程有什么不同,他们认为两者差不多。检定人员的说法是否正确?
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用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后10日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。()
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用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后10个工作日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。()
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实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制,处理相关方对其检测和£¯或校准结论提出的异议。()
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