游时间短,游客之间互不相识,缺乏团体意识,给导游员的工作往往带来很大的挑战。这主要体现了非团队导游服务()的特点。
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导游语言的达意是指导游人员所传递的信息不仅应准确,而且还要易被游客理解
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专家选择时应注意专家应来自与预测项目有关的各个方面,互相之间最好互不相识,有较好的()。
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由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同,游客的思维方式、价值观念、思想意识各异,这就决定了导游服务工作句有()的特点。
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从交流时间来说,导游员与单个游客之间的每次目光交流常常在半分钟至一分钟之间。
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景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务,是从大门开始沿游览线路边游边讲除非团队时间有限不得不选择重点景点讲解外,景点导游应将沿途景点详细、全面地介绍给客人,否则就是服务上的偷工减料缺斤少两
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某旅行社组织游客去某地3日游活动,当游客们按规定到达集合地准备出发时,只见导游人员匆匆忙忙赶过来,既没有佩戴导游证,着装又不整洁得体,给游客留下很不好的第一印象。其行为违反的是()。
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游客因心脏病住院治疗需要延长游期,导游员应该()。
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导游应向全团介绍最佳照相地点,给全团里留出照相时间,游客提出与导游合影,不应拒绝。
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所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供的向导、讲解和其他旅行服务的行为
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所谓导游活动,是指导游人员陪同游客旅行、游览,为游客提供()的行为
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因时间仓促,游客托导景区游员转送礼品时怎么办()
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导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。()
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刚入境的海外游客向导游提出租辆自行车上街兜风,导游员的正确做法是()。
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导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游宽地的导游讲解。( )
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所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发 ,()地进行导游讲解。
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所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发,( )地进行导游讲解。
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有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,导游员请领队调解或内部调整未成,游客提出住单间,房费由本人及打鼾团友各付一半。
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由于组合旅游团游客互不相识,性格爱好各异,凝聚力不强,在游览中很容易走散,因此在游览前导游员要反复提醒他们()
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由于组合旅游团游客互不相识,性格爱好各异,凝集力不强,在游览中很容易走散,因此,在游览前导游员要反复提醒他们( )。
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由于组合旅游团的游客来自四面八方,互不相识,兴趣爱好各异,情况比较复杂,因此旅行社应配备全陪导游。()此题为判断题(对,错)。
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旅游节期间,某地一旅游团来上海游玩,离沪那天,按计划下午17:00点乘飞机去杭州。当天午餐后,团内几位游客听说浦东有大型联欢活动,于是向导游提出前去观看,导游员未予答复,以下是游客与导游员的对话: 游客(情绪冲动):“反正下午还有时间,我们自己去。” 导游员:“你们的心情我理解,但你们人生地不熟,自己去我怎么能放心呢?”见游客不语,导游员进一步说道:“现在已经快一点了,我们3点就要集合去机场,这里离浦东较远,万一到时赶不回来,耽误了乘飞机,损失就大了,你们说呢?” 根据以上材料和导游实务知识,回答问题:
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2019年6月10日,云南导游李云被以强迫交易罪判处有期徒刑6个月,并处罚金人民币2000元。 经审理查明:2017年12月13号至15号,李云受昆明云迪国际旅行社聘用,在云南省景洪市为所带游客提供导游服务中,采取辱骂、威胁、对不参加消费的游客不发放房卡、对与其发生争执的游客驱赶换乘车辆等手段,强迫8名游客购买商品、消费“傣秀”自费项目,强迫交易金额达15156元。 导游强迫低价团游客购物,并因此获刑,这一处罚结果比较罕见。这对于屡禁不止的低价游及其背后强制购物现象,起到一定的震慑作用。作为一个典型案例,它给旅游市场在哪些方面敲响警钟?
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华龙小区因建成时间不久,居民之间都互不相识,对门住着见了面也不打招呼,更不用说互相帮忙了。居民之间关系如此冷漠和疏离,让该小区的社会工作者很担心,于是在小区开办起了文艺演出活动。(2)题干中,社会工作者所扮演的角色是()
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若导游员同司机起驱车前往组合旅游团游名分住的饭店接待他们时遇到途中堵车,导游员应将情况通知下-饭店__. 请其代告等车的游客延长等候时间()
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