饮食服务中对服务员的基本礼节礼貌要求是什么？

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• 服务质量的内容包括：（1）仪表、仪容；（2）礼节、礼貌；（3）服务态度；（4）清洁卫生；（5）站立服务；（6）服务效率。

  A . 正确 B . 错误

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• 餐饮礼节礼貌主要要求服务人员具有（）。

  A . 端庄的仪表仪容 B . 娴熟的操作技能 C . 得体的行为举止 D . 文雅的语言谈吐

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• 请简要说明文明礼貌基本内容和具体要求是什么？

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• 在化妆的礼节中，最基本的礼貌要求是（）

  A . 整洁 B . 美貌 C . 靓丽 D . 娇艳

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• 餐厅服务员做好推销的基本要求是什么？

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• 《中铁快运服务规范》中对员工的举止规范基本要求是什么？

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• 礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。

  A . 自己的身材 B . 客人的职务 C . 仪容仪表 D . 菜品的种类

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• 托盘服务的基本要求是什么？

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• 服务态度端正的基本要求是什么？

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• 下列（）项属于接待服务规范中礼节礼貌要求。

  A . 佩戴工卡号； B . 双手清洁； C . 讲普通话； D . 不交头接耳。

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• 餐厅服务员的礼节礼貌的基本素质主要表现在（）及语言文明方面。

  A . 仪表端庄 B . 仪容大方 C . 行为规范 D . 态度热情

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• 服务收费合理的基本要求是什么？

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• 《银行业从业人员职业操守》在银行业从业人员礼貌服务方面的要求是什么？

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• 服务员的礼貌礼节表现，反映了对接待服务工作的态度。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 餐厅服务员的礼貌礼节要求有哪些？

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• 前厅对客服务用语的基本要求是礼貌性、()和()。

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