《收费过程控制程序》规定：“收费人员必须经过充分的岗前培训，获得省物价局颁发的《收费员证》并持证上岗”。对这一规定正确的理解是（）
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查验绿通时，收费班长未按规定程序组织验货，扣发当月班长津贴；连续3次的，免除班长职务，并（）。
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在行政执法过程中，应当完善执法程序，建立执法全过程记录制度，明确具体操作流程，重点规范行政（）行政收费、行政检查等执法行为。严格执行重大执法决定法制审核制度。
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《收费过程控制程序》规定，上岗前要清理违禁物品，以下属于违禁物品的是（）
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非现金交易过程中，当POS机收费成功并打印出POS机小票后，需在车道程序上进行何种操作，才能完成整个交易过程？
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收费车道中的监控设备是保证收费过程按照程序正常进行的必要设施，下列属于监控设备的有（）。
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监控人员在监控室内可以通过以下途径监视和控制所有收费车道的实际操作过程。（）
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根据《广东省公路收费站管理办法》规定：凡按基建程序报经省人民政府及有关部门批准后，利用贷款建成的公路、桥梁、隧道，符合下列哪些条件之一的可设置收费站？（）
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事业收入中的一些收费项目及其收费标准，必须按照规定程序经过政府有关部门的批准后，才能向服务对象收取。
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《收费过程控制程序》规定：对于社会投诉，接投诉部门要详细问询事情经过，认真填写电话记录，并责成相关部门调查核实。对于无理投诉或恶意投诉，要（）；对于顾客有理投诉，经查实后按有关规定追究相关人员的责任，并将处理结果（）。各类投诉要认真记录，以备查询。
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《收费过程控制程序》规定：收费员上岗前，必须列队检查仪容风纪，在中队长组织下各自检查票、卡、证件和印章等，清理私款和违禁物品；中队长分配车道，提示注意事项，然后统一列队上岗。以下哪些属于违禁物品（）
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根据《广东省公路收费站管理办法》规定：凡按基建程序报经省人民政府及有关部门批准后，利用贷款建成的公路、桥梁、隧道，下列哪些符合设置收费站的条件？（）
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（）是指通行我区高速公路但未能按高速公路收费系统规定的程序行驶或交费的通行车辆。
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通过对收费监控过程进行控制，保持良好的监控工作秩序，对收费工作进行更好的（）、（）、（）。
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根据《广东省公路收费站管理办法》规定：非经营性项目收费站年管理费的列支控制比例分为（）档。
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《省高管局收费管理规定》中要求：收费员、发卡员在班内替换作业时应走什么程序（)。
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党的十八届四中全会决定规定，坚持严格规范公正文明执法，完善执法程序，建立执法全过程记录制度。明确具体操作流程，重点规范行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政收费、行政检查等执法行为。严格执行重大执法决定()制度。
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根据《广东省公路收费站管理办法》规定：凡按基建程序上报，经省人民政府及有关部门批准，利用贷款建成的长度800米的公路隧道可设置收费站。（）
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公司程序规定收费类一般投诉应在（）小时内予以处理并答复
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公路收费机构对按照《陕西省收费公路逃缴通行费稽查管理规定》查处的逃费车辆，按何种程序录入逃费车辆信息库（）
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“材料费封顶”服务规定，热水器安装过程中发生多收费，将对多收费部分三倍赔偿。（)
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下列教育收费项目中，按国家规定的权限和程序制定收费标准时应实行听证的是（）
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TOD是收费站()应用程序，主要是将收费员在车道收费过程中收取的()，发生的()，()回收，同时与()进行核对。
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