目前我行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系,其中第二级专家座席指的是()。
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债项评级是对信贷业务中单项信贷产品违约损失风险的评价,它与客户评级共同构成信用风险二维内部评级体系,是我行信用风险的重要量化指标。目前我行债项评级的对象包括:()
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其他消费类贷款的业务模式:()即是我行全辖所有分支机构负责营销拓展业务,分行统一制订业务规章制度,指导分支机构开展具体业务及控制风险,由客户经理直接面对客户签订借款协议,分行集中审批。
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客户申请我行企业网银“信用卡单笔还款”服务,银行柜员应提示客户阅读“网银业务规则”并要求客户遵守“网银业务规则”有关保证公转私业务用途的相关条款。()
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我行推出的USBKEY认证证书需要客户下载证书才能使用网银认证服务()
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对于直接申请成为网银VIP的客户(原不是我行网银的客户),柜员通过OFP联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版;对于已经是我行网银查询版或理财版的客户,则通过市场细分变更升级成为VIP版客户,即通过查询版或理财版升级到VIP客户版。()
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通过成为网银证书注册用户,我行贷记卡客户可以直接进行()。
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客户安全教育消除银行与客户间网银信息的不对称,提高客户正确使用网银的安全意识我行已采取客户安全教育的渠道包括()
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工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”,其中()是我行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务,客户在贵宾网银任意页面点击在线服务,即刻可与客户经理在线进行文字交流。
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对于已经申请开通我行网银服务的客户,手机银行登录页预留信息即为网银预留欢迎信息()
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对于直接申请成为网银VIP的客户(原不是我行网银的客户),柜员通过联动注册和客户注册为客户直接注册成为VIP客户版;对于已经是我行网银查询版或理财版的客户,则通过市场细分变更升级成为VIP版客户,即通过查询版或理财版升级到VIP客户版()
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目前我行网银B2C电子支付服务包括以下哪些()产品。
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对于我行网银“白名单”客户,同时拥有认证工具E-TOKEN和CA证书时,客户在进行网银交易限额设定时,可选择认证工具组合。()
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我行客户通过网银进行“在线预约申请开户”时,可持()作为网银及手机银行的注册账户。
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企业客户申请我行网银跨境集团服务的充要条件是()。
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目前全辖网点无法查询打印的客户明细,由各网点上传查询申请到制度组。内容要素中客户需提供本人的()。
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目前我行已经实现网银7*24服务,各分行应在每日营业开始后至少增加一次落地业务的查询,确保客户在夜间提交的故障交易能够得到及时处理。()
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我行某个人客户开通了我行个人网银业务,每月10日有5000元工资入账,同时在工行办理了房贷业务,每月20日需还款1800元,该客户如何使用网银功能简化还款操作()。
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我行客户通过网银进行“在线预约申请开户”时,可持()作为网银及手机银行的注册账户
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目前网银BOCNET支持企业客户向我行(省内及跨省)借记卡、贷记卡、准贷记卡、公务卡(银企对接)以及他行个人账户进行代发工资及其他代发资金的发放。()
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目前我行网银客户主要遭受的外部欺诈包括()。
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我行网银BOCNET个人理财版客户,通过()开通网上支付功能。
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做好省、市、区县三级支撑,建立属地化责任看管体系。各市分公司要以客户、服务、渠道等资源的全量下沉入格和以()融合营销为整体目标。
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申请我行对公网银的客户至少在任一网点开通下列账户之一()
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客户注册我行个人网银需要哪些条件()
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