下列有助于改善商业银行声誉风险管理状况的措施包括()。

A . 及时处理投诉和批评 B . 对所有已识别风险一视同仁、集中处理 C . 增加对客户、公众的透明度 D . 与媒体保持良好接触 E . 制定危机管理应急计划

时间:2022-10-05 06:05:08 所属题库:声誉风险与战略风险管理题库

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