推销人员应了解谁是产品的购买决策者，其购买动机和购买习惯如何。这充分说明，一个成功的推销人员应具备（）。

相似题目

• 针对()购买行为类型，市场营销者应注意运用价格战略和人员的推销战略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，营销员应该重视售后信息沟通。

  A . A、习惯性 B . B、寻求多样化 C . C、化解不协调 D . D、复杂购买

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• 推销人员应熟悉现实顾客的购买力情况及分布规律，了解潜在顾客的需求量及分布规律。这充分说明，一个成功的推销人员应具备（）。

  A . 社会知识 B . 美学知识 C . 语言知识 D . 市场知识

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• 人员推销是指企业派出专职或兼职的推销人员，直接向购买者推销产品的活动。

  A . 正确 B . 错误

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• 成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受（）

  A . 正确 B . 错误

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• 当客户表现出决定购买的行为和语言时，销售代表更要继续推销，以便让客户了解更多的产品信息。

  A . 正确 B . 错误

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• 促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营销推广等各种促销手段，向消费者传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的的活动

  A . 正确 B . 错误

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• 针对（）购买行为类型，市场营销者应注意运用价格战略和人员的推销战略选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，营销员应该重视售后沟通。

  A . A习惯性 B . B寻求多样化 C . C化解不协调 D . D复杂购买

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• 人们购买同一产品，但可能出自不同的购买动机，因此，推销员要掌握客户的（）。

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• （）是饭店推销人员在交易过程中充当顾问的角色，增强客人购买和决策的信心。

  A . A、真实性原则 B . B、灵活性原则 C . C、鼓动性原则 D . D、适当夸大性原则

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• 电话推销注重回答访问、了解酒店的产品和服务设施、项目的外来电话，促使其购买酒店的产品和（）。

  A . 项目 B . 酒水 C . 设施 D . 服务

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• 在作商品介绍时，推销人员一开始就应当把产品的优点和交易条件和盘托出，以吸引顾客购买。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户主动要求了解或购买有关产品时,商业银行应向其当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识,并口头确认是客户主动要求了解和购买产品。（ ）

  A . 正确 B . 错误

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• 一位卷烟零售客户熟知推销的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品，关于接近顾客、排队异议以达成交易。这表明该客户具有什么素质？（）

  A . 宽阔的知识面 B . 敏锐的观察能力 C . 良好的服务态度 D . 说服顾客的能力

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• 协助企业的决策者决定购买产品的品种、规格和购买条件的人员被称为什么？

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• 针对（）类型，作为企业应采取有效措施帮助消费者了解自己产品的特性、功能和技术参数等，并从突出优势的角度传达与其他同类品牌所不同的特点，促使消费者做最终购买决策

  A . A.习惯性购买行为 B . B.复杂购买行为 C . C.化解不协调的购买行为 D . D.寻求多样化的购买行为

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• 达成协议就是指电话营销人员通过推销说明等工作激发起客户购买商品或服务的欲望，从而作出肯定的购买决策。

  A . 正确 B . 错误

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• 影响个体保险消费者购买行为的心理因素主要体现在人们的购买动机、认知、学习和态度等几个方面。以下陈述正确的是（）。 ①如何给消费者更多的外部刺激，是推动其投保动机形成乃至实现投保行为的重要前提 ②营销人员必须努力使其营销信息与众不同，设法赢得消费者的注意 ③消费者对投资连结保险的认知结论是：“这是只赚不赔的投资产品。”营销员当面赞扬消费者的观点 ④营销人员应积极主动影响消费者的学习过程，让顾客满意并使之发展为公司的忠诚顾客 ⑤态度相对容易改变，因此态度是消费者行为决策中相对不重要的影响因素

  A . ①②③ B . ①②④ C . ①④⑤ D . ②④⑤

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• 在调查某种洗面奶消费者行为时，可以用训练有素的观察人员和隐蔽的摄像机，记录下人们选择、购买或重新放回该产品的表情和动作等情况，从而了解其基本购买行为规律。这种观察方法是（）

  A . A.完全参与观察 B . B.不完全参与观察 C . C.纵向观察 D . D.横向观察

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• 电信产品推销员要根据客户的不同性格和需求心理“对症下药”，只要有针对性地说服，方能诱发客户的购买动机。（）

  A . 正确 B . 错误

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• （）是指顾客接受推销人员的购买建议及推销演示，并购买推销产品的行动过程，（）是整个推销过程的关键阶段，是推销活动的高潮。

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• ( )调查是对于产品购买者在购买动机、购买行为模式、购买决策过程等方面所进行的调查活动。

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• 研究购买行为,是企业制定营销策略的重要依据。只有了解购买者的购买动机、探索其购买规律,才能预测可能发生的购买行为,把握潜在需求转化为现实需求的动向,发现市场机会,调整企业经营方向和发展规模,扩大企业、产品的销售量。()

  A．正确 B．错误

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• 营业推广是指企业在一定的预算内，对某一目标市场所采取的能够迅速刺激购买欲望，用以达成交易的______促销措施。与广告、公共关系和人员等推销方式不同的是，营业推广限定时间和地点，以对购买者一定奖励的形式促进其购买。这些奖励是金钱，或是实物产品，或是附加服务，以此来快速激发需求。

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• 在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用人员推销促销方式。( )

  对 错

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