电话访问的主要适用以下（）

相似题目

• 在电话访问中，导致访问时间延误的主要原因是：（）

  A . A、访问员数量不足 B . B、实际需要进行的电话回访数目多于计划数目 C . C、访问员作弊 D . D、问卷过长或复杂问题过多

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• 电话访问问卷最重要的特点是（）

  A . A、成本较低 B . B、便于操作 C . C、简洁明了 D . D、回收率高

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• 访问控制是安全防范和保护的主要策略，它不仅应用于网络层面，同样也适用于主机层面。

  A . 正确 B . 错误

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• 电话访问是进行深访的形式之一。

  A . 正确 B . 错误

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• 电话访问是小业主房源开拓的渠道之一，其优点主要表现在（）。

  A . 比较省力 B . 可联系的人较多 C . 不受时间和地点的限制 D . 花费的时间较少 E . 客户印象深刻

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• 根据电话调查的特点，它适用的范围主要包括（）。

  A . 新产品的测试 B . 媒介或是节目传播效果调查 C . 广告效果调查 D . 突发事件或热点话题的快速调查

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• 电话银行密码仅适用于电话银行渠道，主要用于客户（）验证.

  A . 交易 B . 查询 C . 身份 D . 密码

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• 以下技巧中，哪个最适用于第一次给客户拨打电话？（）

  A . 打消客户可能持有的错误观念和误解 B . 最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题 C . 确认客户无其它异议后，提出交易要求 D . 对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点

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• 适合于对一组数据进行访问，在访问了一个数据元素之后，只要改变寄存器的值，该指令就可形成另一个数据元素的地址，适用的寻址方式为以下哪一种？（）

  A . 基址寻址方式 B . 变址寻址方式 C . 寄存器寻址方式 D . 寄存器间接寻址方式

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• （）以下技巧中，哪个最适用于电话营销？

  A . 让声音有表情 B . 要求名单 C . 要求协助 D . 要求详细的资讯

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• 本地电话网网状网结构主要适用于交换局数量较大、各局交换机容量小的本地电话网。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 相对于其他访问法来说，电话访问的优点主要有（）

  A . 取得市场信息资料的速度最快，节省调查时间和经费。 B . 覆盖面广，可以对任何有电话的地区、单位和个人进行调查。 C . 只通过电话进行沟通，被调查者不受调查者在场的心理压力影响，因而能畅所欲言。 D . 调查有深度，灵活性较强。 E . 访问员的管理更为系统规范，更有利于访问质量的监控，达到管理集中、反馈及时之效。

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• 对于磁盘扇区的访问，以下哪个不是影响访问时间的主要部分（）

  A . 寻道时间 B . 旋转时间 C . 等待时间 D . 传送时间

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• 面谈访问调查，就是调查员按照抽样方案中的要求，到抽选中的家庭或单位，按事先规定的方法选取适当的被访者，再依照问卷或调查提纲进行面对面的直接访问。它主要适用于（）

  A . 调查范围较小而调查项目比较复杂的情况 B . 了解顾客对某产品的构思或对某广告样本的想法 C . 了解某类问题能否通过解释或宣传取得谅解的情况 D . 对热点问题、突发性问题的快速调查 E . 已经拥有了一定的信息资料，只需进一步验证情况时的调查

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• 在电话访问中，导致访问时间延误的主要原因是（）

  A . A、访问员数量不足 B . B、实际需要进行的电话回访数目多于计划数目 C . C、访问员作弊 D . D、问卷过长或复杂问题过多

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• 访谈分析法适用于工作不可能实际去做，必须访问工作者并由此获得工作分析资料的一种方法。访谈分析法可分为标准访谈、非标准访谈、电话访谈和（）

  A . 深度访谈 B . 集体访谈 C . 专家访谈 D . 重点访谈

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• 以下处理方法适用于电话投诉的是（）。

  A . 接待者最好是部门经理或公司经理 B . 告诉投诉者自己的姓名，部门，职位，以便以后客诉结束后回访 C . 面带微笑的倾听对方的投诉，并双眼注视着对方 D . 用邮件回复客户投诉已收到，但需一段时间走流程，并要相关部门核实情况

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• 相对于其他访问法来说，电话访问的缺点主要有（）

  A . 问题不能深入 B . 调查工具不能综合使用 C . 辨别真实性较差 D . 无法针对被调查者的性格特点控制其情绪 E . 不适合不能公开的问题的调查

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• 以下哪一项不是电话访问的优点（）

  A、适宜访问不易接触到的被调查者 B、花费较低 C、反馈速度快 D、拒答率高

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• 电话访问法是通过电话与被选定的调查者交谈以获取信息的一种方法。电话访问具有许多优点，但（）不是其优点之一。

  A . A、调查内容有深度 B . B、反馈快 C . C、费用低 D . D、辐射范围广

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• 按访问时遵守的原则不同，可分为面谈访问、电话询问、留置问卷访问、邮寄访问等。（ ）

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• 电话访问法就是访员按照电话号码簿上刊载电话用户资料，采用（）的调查方式

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• 在面谈访问、电话访问、邮寄访问、留置访问四种访问法中，哪种调查方法调查范围覆盖面是最小的？

  A:电话访问; B:邮寄访问; C:面谈访问; D:留置访问

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• 针对小业主房源的开拓渠道主要的途径中，（）比路牌广告的目标性更强，成本也较低，被许多经纪公司所采用。A．报纸广告B．直接接触C．电话访问D．派发DM宣传单

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