营业员服务行为准则中,()是指对客户的问题和请求,以首问负责的态度给予积极的回应。
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旅游投诉是指旅游者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营着和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉,请求处理的行为。
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金融服务行业的职业道德,是指从业人员在服务过程中,接待客户,处理自己与客户、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为的准则。
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()是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。
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《农村供电营业规范化服务标准》规定严肃查处以电谋私不正之风行为,对客户投诉做好受理记录,并在()日内答复处理情况。对重大问题的处理,按有关规定办理。
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客户服务是指保险公司为客户提供的咨询、指导、帮助和问题解答等,旨在帮助客户更好地了解人身保险产品,充分利用产品的功能和公司提供的种种方便与服务,以达到预期的客户满意的效果。
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赵某是信达期货公司从业人员,在从业过程中,赵某为了发展业务,对其客户谎称另一期货从业人员职业操守有问题,不要把自己的期货交易委托给他管理。根据以上信息,回答下列问题:根据《期货从业人员执业行为准则》的规定,赵某受到暂停营业处分后,应当()。
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智能变电站标准中定义的发送GOOSE报文服务不允许客户以末经请求和未确认方式发送变量信息。
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《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,用电工程验收中,发现有不符合规程要求的问题时,应向客户耐心说明,并留下()。
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()接受客户请求、处理突发事件和客户回访都属于服务蓝图前台服务的服务行为内容。
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()是指对是、非、善、恶、美、丑的行为准则及其意义的理解和评价
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中国电信的员工行为准则中的“爱岗敬业、遵章守纪”是指对什么?()。
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国际工程项目质量管理控制程序中的合同质量是指对合同的工程服务条款进行评审,以保证充分理解客户对工程服务的需求,使得工程项目施工的结果满足合同要求。()
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作为一名人身保险销售人员,在自己的保险从业经历中会遇到各种各样涉及职业道德的问题,只有认真了解职业道德内容并实践职业行为准则,才能成为一名成功的保险销售人员。张某在开展业务过程中,以客户利益为出发点,向客户承诺给予保险合同以外的经济利益,这体现了客户至上的服务理念。
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以服务高端客户为主,能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指()。
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“铁服务”是指全体员工以()为中心的系统化、标准化的服务理念和行为准则。
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客户维度风险信号的处理是指对批量监管和现场检查中发现的风险线索,实施闭环全流程管理的过程,以实现消除风险隐患根本目的。
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《行为准则》要求高管人员不须诚信经营,公平、公正地对待客户,以优质的产品和良好的服务满足客户需求.
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()是指对产品的内涵进行延伸和挖掘,营造口碑和信誉,使客户逐渐接受并购买的行为。
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旅游投诉,是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益,对旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。
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连锁介绍法是指对购车客户提供满意的产品和服务,使其不愿意向周围的亲朋好友转介绍我们产品和服务,产生连锁介绍。
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(一)会计核算也称会计反映,以货币为主要计量尺度,对会计主体的资金运动进行的反映。它主要是指对会计主体已经发生或已经完成的经济活动进行的事后核算,也就是会计工作中记账、算账、报账的总称。要求:根据上述资料,回答下列问题:1.以虚假的经济业务为依据来编制会计凭证和会计账簿,这种行为属于()。
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旅游投诉,是指()为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法利益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门得出投诉,请求处理的行为。
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2012年,中国移动提出了()的服务理念,关注客户在业务使用中的所有问题和困难,力求通过企业网站、10086客户热线、营业厅、掌上营业厅等,向客户提供全面的服务与支持。
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()是指客户对企业产品质量或服务上的不满意,进而提出的书面或口头的异议,抗议索赔和要求解决问题等行为。