客户持信用卡至柜面办理取现业务时，以下表述不正确的是（）

相似题目

• 国际组织在受理国际卡紧急取现业务时，以下表述正确的是：（）

  A . 须招商银行传真提供卡片有效期 B . 如果卡片已过期将被视为无效卡，不能提供紧急取现 C . 本着为客户服务的原则，在充分核实客户身份的前提下，可在对国际组织提供的传真件适当延长卡片的有效期，以便为客户办理紧急取现业务 D . 可委托家人代办领卡取现

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• 广东农村信用社银行卡业务的规定，以下对柜面办理卡内活期转定期业务签约的生效时间描述正确的是（）

  A . A.签约当日生效 B . B.签约次日生效 C . C.签约7日后生效 D . D.签约30日后生效

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• 办理客户柜面取现业务，需审核的内容有（）。

  A . 审核客户信用卡是否为本行信用卡 B . 卡片背面签名是否清晰 C . 签名栏有无涂改 D . 卡片是否在有效期内 E . 对于脱机交易，还须审核客户有效身份证件

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• 农民工银行卡特色服务是指各发卡银行的普通借记卡均可在农村信用社柜面办理跨行取现业务的服务功能，日累计取现金额不超过5000元，不论本地异地，一律按取现金额的（）收取手续费，单笔最高收费限额20元，最低1元。

  A . A、0.5%； B . B、0.6%； C . C、0.8% D . D、1%

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• 客户至柜面办理取现业务，以下哪种情况柜员需致电总行授权中心申请授权（）。

  A . 当天存款当天取现 B . 附属卡持卡人无法支取主卡溢缴款 C . 分期客户无法支取溢缴款 D . 脱机方式取现 E . 取现金额超过500元

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• 按照广东农村信用社银行卡持折换卡的基本规定，以下对前来办理业务的客户所持存折的要求描述正确的是（）

  A . A.只限人民币个人活期结算账户 B . B.只限人民币个人定期账户 C . C.只限人民币单位活期结算账户 D . D.只限人民币单位定期账户

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• 客户持外省联社存折在我省农村信用社柜面办理农信银通存通兑业务时，柜员可以通过柜台的磁条读写器读取存折信息。

  A . 正确 B . 错误

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• 办理牡丹信用卡、贷记卡柜面取现业务时，经办员要优先使用（）方式取现

  A . 磁条+证件 B . 磁条+密码 C . 证件+密码 D . 以上都不对

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• 如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）

  A . 查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生 B . 自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整 C . 机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整 D . ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正

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• 持卡人持异地卡办理柜面取现业务，因卡片损坏导致无法读取磁条的，需办理无磁取款业务，任何网点均可受理。

  A . 正确 B . 错误

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• 农民工银行卡特色服务是指各发卡银行的普通借记卡均可在农村信用社柜面办理跨行取现业务的服务功能，其日累计取现金额为（）元。

  A . A、2000 B . B、5000 C . C、10000 D . D、20000

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• 当柜员受理持卡人或代理人（以下称还款人）到柜面办理的双币种信用卡人民币还款业务时，以下表述正确的是（）。

  A . 当网络正常时通过过龙卡网络系统的异地存款交易办理 B . 当网络中断或不能通过网络办理时，不能采用“速汇通”方式办理龙卡贷记卡还款 C . 交易完成后，请还款人在存款单上签字确认 D . 若持卡人表示该笔人民币还款是为偿还美元欠款，应提醒持卡人在还款后当天致电客服热线进行电话购汇或通过网上银行进行购汇还款

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• 客户至柜面办理取现业务时，以下表述不正确的是（）

  A . 取现手续费在持卡人账户中扣收，不采用外收方式 B . 本行本地溢缴款取现免收取现手续费 C . 持卡人办理紧急现金援助业务，不收任何手续费 D . 跨行取现不另收费

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• 客户持牡丹灵通卡办理柜面存（取）业务时需填写（）

  A . A、储蓄一般存（取）款凭证 B . B、储蓄专用存（取）款凭证 C . C、牡丹卡存（取）款凭证 D . D、一卡通

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• 客户至柜面办理银衍业务签约时，需签署（）。

  A . 《交通银行银衍转账总协议》 B . 《交通银行银衍转账分协议》 C . 《交通银行银衍转账服务协议》

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• 持邮政银行信用卡在柜面取现，单笔交易最低收取（）元。

  A . 2 B . 5 C . 1 D . 10

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• 办理牡丹信用卡、牡丹贷记卡和牡丹国际信用卡等柜面取款业务时，经办人员要优先使用（）取现方式

  A . A、磁条 B . B、密码 C . C、磁条+密码 D . D、以上答案都不正确

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• 以下（）客户办理应收账款池融资业务时可将信用等级放宽至A+级。

  A . 世界500强 B . 行业重点客户 C . 总行核心客户 D . 总行核心客户直接或间接控股的从事主营业务经营的子公司

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• 支行办理客户开户业务，需将开户资料传递至分行作业中心时需进行交接，以下描述不正确的是（）

  A . A、柜员持开户资料与交换员办理对外交接 B . B、柜员将开户资料交给营业经理并由营业经理与交换员办理对外交接 C . C、柜员将开户资料交给综合经理并由综合经理与交换员办理对外交接 D . D、以上描述均不正确

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• 柜面系统在办理境外取现签约业务时，客户需提交以下哪些证件进行办理（）

  A．户口簿 B．护照 C．往来港澳通行证 D．往来台湾通行证 E．户籍证明

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• 在进行信用卡销户取现或者销户转账时，对于（)类客户，应进行增强性尽职调查。具体参照柜面行内汇款业务。

  A.禁止类 B.低风险 C.中风险 D.高风险

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• 客户持港澳台居民居住证办理外币存取现、结售汇业务时，对于不愿出示港澳台通行证的客户，柜面人员在办理业务时，应在我行系统、外管系统选择录入证件类型以及号码为（）

  A．港澳台通行证 B．港澳台居民居住证 C．通行证号码 D．居住证18位号码 此题为多项选择题。

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• 客户郝某2011年6月1日为本人投保某保险10份，年缴保费人民币10万元，截至2014年6月累计缴纳保费人民币40万元2014年11月客户“郝某”持身份证至柜面申请办理给付业务，柜员发现该客户头颠帽子，面戴口罩，柜员要求核对身份证持有人面部特征时，该客产以牙痛为由拒绝柜员怀疑非郝某本人，拒绝办理业务，该客户生气离去随即，柜员按照原始留存的客户信息，与郝某联系，向其说明情况，郝某称来办理业务的非本人，因家庭纠纷，应是家庭其它成员获得证件、材料后前去办理以下哪些描述正确（）

  A．客户持有郝某的身份证，可以视为委托代办业务，在对被代理人的身份进行识别后，可正常受理 B．也应对代理人进行身份识别，未能有效识别时，应拒绝办理业务 C．应采取合理方式确认代理关系的存在，若无法证明代理关系存在，应拒绝办理业务 D．保险公司不应主动向郝某了解情况，避免促使家庭纠纷恶化

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• 对于客户申请办理组合支付业务中涉及自助设备、柜面取现的，原则上不受理客户调整各渠道取现金额

  是 否

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