商家团购款显示打款成功，也收到打款通知短信，但是钱一直没有到，应该怎么办（）

相似题目

• 商家“确认收到退货”后，自商家在淘宝确认发货之时起，买家未在（）天内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给商家。

  A . 3 B . 7 C . 10 D . 15

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• 某客户成功开通了“精灵信使”业务，在正常情况下支付50元充值手机话费后，会立即收到兴业银行发送的动户通知短信提示。

  A . 正确 B . 错误

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• 卖家存在延迟履行服务订单的，在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内，卖家能够交付服务成果的，淘宝网卖家按订单实际成交金额的5%予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单做打款卖家处理。其中，关于赔付金额的要求是（）。

  A . 赔付金额最低一元，最高二十元 B . 赔付金额最低一元，最高三十元 C . 赔付金额最低三元，最高二十元 D . 赔付金额最低三元，最高三十元

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• 卖家存在延迟履行服务订单的，在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内，卖家能够交付服务成果的，淘宝网卖家按订单实际成交金额的（）（赔付金额最低一元，最高三十元）予以赔付买家后，剩余订单金额打款卖家处理，天猫卖家依据天猫规则处置，订单做打款卖家处理。

  A . 3% B . 5% C . 10% D . 15%

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• 打款是指什么？

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• 买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易不支持打款。

  A . 正确 B . 错误

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• 如果店铺是本月绑定的收款账号，将于何时生效打款（)

  A．将于本月进行生效打款 B．将于下个月生效打款 C．将于绑定当天进行打款 D．将于绑定后一周进行打款

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• 拼多多货款扣款明细（延迟发货、缺货扣款、小额打款明细)属于什么大类？（)

  A．账户管理 B．数据中心 C．商品管理

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• 买家可在卖家发货后（)天内发生退货，卖家确认收货并打款完成后系统自动发起理赔申请。

  A．30 B．90 C．60 D．180

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• 买家申请无理由退货，退回商品商家已拒签但未提供拒收凭证，拒绝退款后直接打标了‘全额打款商家-ACS’，小二通知商家补充举证后商家超时未补充有效凭证，下列说法正确的是（)

  A．商家应在举证有效后方可使用打标字段进行处理，故这单将计入商家打标错误率 B．商家超时还没举证，小二会退款买家并判责商家 C．商家虽然超时没举证但还是会打款商家，因为商家打标了‘全额打款商家-ACS’ D．商家拒收未举证将按照商家无理由拒收处理，由商家自行联系物流召回商品，交易退款给买家 E．商家如打标错误率较高小二将通知整改进入观察期，如观察期仍不及格将面临着被清退的风险

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• 电信诈骗是指通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人打款或转账的犯罪行为，通常冒充他人及仿冒各种合法外衣和形式或伪造形式以达到欺骗的目的，如（）

  A．冒充公检法诈骗 B．冒充商家公司厂家，国家机关工作人员，银行工作人员，各类机构工作人员诈骗 C．伪造和.冒充招工，刷单，贷款，手机定位，招嫖等各种形式进行诈骗。

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• 双十一前后,垃圾短信的轰炸达到了高峰,很多人都不停地收到各种商家的广告短信,小王也不例外。这些商家中有一部分是小王自己曾经购买过的,但是也有不是他从未购买甚至是从未咨询过的商家。这样的连番短信“轰炸”也让小王不胜其扰。那么，铺天盖地的短信“轰炸”侵扰自然人的私人生活安宁,铡将承担相应的法律责任这只是正常的营销行为,不构成违法。()

  对 错

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• 买家签收后第21天反馈购买的吹风机不吹风了，客服留言可以支持寄回给您维修哦，无法办理退货，打标‘全额打款商家-ACS’，客服的处理是否正确？（)

  此题为判断题(对，错)。

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• 造成预警打款失败的原因（）

  A．资金账户余额不足 B．供应商进入打款黑名单 C．毛利率异常 D．没有资金计划 E．供应商收款账户信息变更

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• 小额打款一般将款项打回买家原支付账户，若平台有该客户的微信支付账户，会优先打到微信账户里，即使该客户使用的支付宝支付。（)

  A.对 B.错

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• 以下哪些情况不能直接未用户打款运费？（)

  A．刷单用户要求退运费，维权客服直接驳回 B．薅运费用户商家/平台未承诺运费，需驳回用户，无需区分商家责任或用户责任 C．订单如有退货包运费生效中/运费判责生效中，客服不可直接为用户申请运费，避免多次赔付 D．无论何时都应该为用户办理退运费处理

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• 程同学在网上收到闺蜜发来的ＱＱ消息，称她手机被偷，急需买一个新手机，向她暂借５００元。碍于姐妹情谊，程同学未打电话核实就给对方打款。（）

  是 否

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• 用户来电表示自己运费迟迟未到账，核实系统打款失败，我们应该（）

  A．建工单 B．手动介入 C．介入不了催打款模板 D．耐心等待

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• 认证资料提交后，“电e金服”平台将在()个工作日内完成资料审核工作。资料审核通过后，平台将向办理认证企业预留的对公账户打一笔随机验证金额，因各商业银行收款时间不同，一般()个工作日内到账。认证打款金额成功后，企业认证通过。

  A．2;3-5 B．1;3-5 C．1;1-3 D．2;1-3

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• 客户打款105000元，其中100000元为货款5000元为保证金，汇款用途选择（）

  A．客户货款（货款、授信还款、授信利息） B．客户保证金 C．代收代付（非货款不更新账户） D．全部（货款、授信还款、授信利息、市场保证金、代收代付）

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• 商家责任赠品未及时发出，与买家协商线下退款赠品金额，但迟迟未处理，买家在订单上发起了赠品金额的仅退款，商家拒绝退款表示财务正在打款，为避免重复退款请小二关闭申请，并打标‘全额打款商家-ACS’。操作是否正确？()

  此题为判断题(对，错)。

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• 小宋在某保温杯官方品牌旗舰店下单了10个订单，购买热水壶共计100个，货物收到后申请商品描述不符退款，表示这个水壶煮开了以后一会就凉了，哪些举证支持全额打款商家()

  A、合格证书/合格标签/合格印章/产品质量检测报告 B、产品进货清单/进货发票 C、客服留言截取商品页面的参数说明，解释买家购买的这一款是没有保温功能的呢，如果其他商品还未使用可以申请无理由退货，退回后可以推荐保温功能的款式给买家 D、投诉的截图

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• 符合拒收条件的工单，（）平台方可打款或者退款

  A．最后一条物流信息显示在收件方拒收 B．最后一条物流信息是退回发件方的途中 C．物流显示签收，但是收件方反馈说是拒收的

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• 专票客户需要公对公打款（）

  是 否

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