营业厅无纸化业务操作规范要求,在客户资料审核时,对于非身份证类证件(含单位类证件),要求客户出示证件原件,由营业员通过什么方式进行识别()
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营业厅无纸化业务操作中,在客户确认环节,签名须业务办理本人签字,不允许其他客户代签。代办业务代办人须签代办人姓名。过户业务须双方签字。
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营业网点的职责按照“标准、规范、合规、完整”的业务要求,负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据,确保业务的真实性、合规性和有效性。其中“规范”是指().
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在企业网银柜面注册系统上线运行后,新增代收业务时,营业网点审核客户提供的相关资料,对客户提供的账户印鉴进行真实性校验,确认无误后执行以下操作()。
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企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时,应该遵循的检查步骤有: ①观察客户营业执照的形式是否符合注册要求; ②审核客户营业执照的内容是否符合国家对企业登记注册的要求; ③各注册资料之间进行相互验证; ④考察客户的相关信息; ⑤查看客户的法人身份是否合法; ⑥将注册资料与其他资料相互验证。 这些检查步骤的正确排序是()。
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在企业网银柜面注册系统上线运行后,企业客户在网上银行添加注册账户,营业网点柜员审核企业客户提供的相关资料,确认无误后执行以下操作()。
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按照客户资料管理规范的要求,自办营业厅的业务档案每()移交一次。
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对于已转入“其他营业外收入”科目的久悬账户,运营经理审核客户销户资料无误后,填写“已转久悬未取账户支取审批表”,连同原转入其他营业外收入时的“久悬未取账户款项转其他营业外收入审批清单”复印件一起报计划财务部审批。其中:对于金额在()的营业外支出,由分行审批;
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用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户,咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应,主动上前询问业务需求,得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等特殊情况客户,给予优先照顾,提供()服务。
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营业厅作为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好()工作。营业员办理入网时,应审核并验证客户有效证件,并按要求留存证件复印件,同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。
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对于具备虚拟网功能的固话客户,在取消市话直拨时,在“营业受理-业务变更-固网产品及属性变更-附加服务包”下,需要如何操作()
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时,应向客户说明情况,争取客户的()。
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网上银行注册行操作员对受理行传递来的企业客户网上银行业务申请资料要进行严格审核。对()等不符合制度要求的客户申请资料,注册行不得受理,应退回受理行。
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社区经理做为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好入网把关工作。营业员办理入网时,应审核并验证客户有效证件,并按要求留存证件复印件,同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。
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营业厅无纸化业务操作客户证件上传环节:营业员上传相应的证件信息到CRM系统,产权类业务只需将身份证正面上传,反面可以不上传。
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营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程。
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办理查询业务时,经办柜员受理、审核客户资料时要求客户提供()
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接受、审核电子银行客户注册及相关业务申请、并在规定时间内将业务资料传递到注册行的营业网点为()。
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在企业网银柜面注册系统上线运行后,新增代收业务时,营业网点审核客户提供的相关资料,对客户提供的账户印鉴进行真实性校验,确认无误后执行操作,对操作描述有误的是()。
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在企业网银柜面注册系统上线运行后,营业网点柜员受理企业客户集团理财业务,审核资料完毕后,执行以下操作()。
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对于客户直接到营业机构办理开户业务的,()可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时,指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理(不录入预约时间与预约机构),录入相关客户信息和账户信息,并生成预约单号。
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营业厅做为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好()工作。营业员办理入网时,应审核并验证客户有效证件,并按要求留存证件复印件,同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。
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我社建库过程中,对于录入的资料未审核,柜员再次操作"验印资料录入(103060)"时,系统提示"该账号存在未复核业务,账户资料信息未与核心同步",此时应先对未审核业务进行审核操作。()
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根据《个人外汇业务展业规范》,对客户识别总体要求:银行为个人办理个人外汇业务前,应对客户身份进行确认,并按要求对确认后的客户身份信息进行登记。对个人提交的有效身份证件及相关证明材料的真实性进行审核和查验。此外,为防范个人提供虚假申请资料和冒用他人资料办理业务,对于被代理人与代理人之间明显无任何个人或业务关系,应要求客户提供相关合理性的证明文件()
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因冲正业务较复杂,9900/9901交易暂未实现无纸化,遵照原操作规程处理即可。因冲正时要求客户交回回单,可能会遇到原业务并未出具回单的情况,此时要求客户出具原业务办理时未出具回单的说明即可()