客户经理的类别包括（）类。

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• 大堂经理对优质客户的识别主要可以关注以下几类客户（）

  A . 驾驶或乘坐高端车辆、着装配饰为国际名牌产品的客户或外籍人士 B . 办理日常正常结算的个人客户 C . 咨询申请开立外汇交易账户、白金卡、保管箱、复杂投资咨询等复杂业务的客户 D . 大额业务办理咨询的客户

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• 经营行客户经理对法人客户正常、关注类贷款至少（）进行一次现场检查。

  A . 每月 B . 每季 C . 每半年 D . 每年

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• 以下属于B类客户经理必备的准入条件有（）。

  A . A.良好的思想品德和职业修养 B . B.必要的专业知识 C . C.进入农行工作满2年 D . D.从事信贷业务满1年

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• 以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限？（）

  A . A、汽车按揭贷款 B . B、房贷 C . C、个人投资经营贷款 D . D、其他消费类贷款

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• 集团客户类别（以下简称客户级别）是政企客户部站在市场的角度，根据集团客户价值细分综合参照“绝对标准”和“相对标准”来划分的，具体分（）类。

  A . A、A类 B . B、A类B类 C . C、A类B类C类 D . D、A类B类C类D类

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• 以下属于A类客户经理必备的准入条件有（）。

  A . 良好的思想品德和职业修养 B . 较强的信贷业务能力 C . 良好的产品组合营销能力 D . 进入农行工作满2年，从事信贷业务满1年

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• 华夏银行客户经理分（）类。

  A . 2 B . 3 C . 4 D . 5

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• 农业银行对公业务客户经理的具体职责除包括：推介金融产品、维护对公客户关系，为对公客户提供资产类、负债类或中间业务类等金融服务外，还包括（）。

  A . 研究分析市场 B . 策划营销方案 C . 开发金融资源 D . 拓展有效对公客户

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• 直接影响集团客户经理计件系数的集团保有类指标是哪个？（）

  A . 集团单位成员流量保有率 B . 集团单位成员话务保有率 C . 集团单位成员收入保有率 D . 集团单位成员保有率

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• 营业部每月从资深二级（含）以上级别的销售类客户经理、高级区域经理（含）以上级别的管理类客户经理当月实际发放金额中提取（）计入个人储备基金，分账户管理，如客户经理在初次入该级别十二个月后仍正常在职，公司将其个人储备金一次性退还本人，以后不再计提。

  A . 10% B . 20% C . 30% D . 70%

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• 下面哪类客户经理可以对客户的资产进行新增操作（）。

  A . 主办客户经理 B . 主管客户经理 C . 辅办客户经理 D . 认定客户经理

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• （）不是客户经理客户类考核可供选择指标。

  A . 客户开发数 B . 客户走访记录 C . 所服务客户的满意度 D . 客户流失率

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• 以下不属于B类个贷客户经理需要满足的任职条件的是（）。

  A . 进入农行工作满2年，从事信贷业务满1年 B . 良好的思想品德和职业修养 C . 必要的专业知识 D . 良好的产品组合营销能力

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• 管理类客户经理达不到考核标准，营业部应视情况将其转岗为销售类客户经理，自转岗当月起按销售类（）级别考核。

  A . 见习级客户经理 B . 普通级客户经理 C . 资深二级客户经理 D . 高级二级客户经理

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• 销售类客户经理的岗位职责为：（）。

  A . 完成公司下达的销售指标，协助区域经理完成本区域任务 B . 负责所属银行、社区报告会等渠道网点宣传品的部署和设备的保管 C . 向客户发送公司统一制作的资讯产品 D . 收集、整理各种市场信息，并及时汇报 E . 维护所在渠道的合作关系

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• 对认定为“关注类”或更低类别的客户，销售人员都应在发生分类变动的（）个工作日内重新检查贷后检查内容包括但不限于客户基础信息、信贷提案、抵押物评估报告、法律文件和历史记录并更新相关信息。

  A . A.2 B . B.3 C . C.5 D . D.7

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• 风险经理类别包括（）。

  A . 内设风险经理和派驻风险主管（经理） B . 客户经理 C . 专职审议人 D . 独立审批人

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• 以下不属于B类个贷客户经理可以调查的业务品种的是（）。

  A . 二手房按揭贷款 B . 房抵贷-消费 C . 房抵贷-经营 D . 保捷贷

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• 销售类客户经理资深二级（含）以上级别、管理类客户经理高级区域经理（含）以上级别每月发放实际薪酬的（），其余（）计入个人储备金，在初次入该级别（）个月后发放。

  A . 70%，30%，十二 B . 60%，40%，六 C . 70%，30%，六 D . 60%，40%，十二

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• 以下属于B类个贷客户经理可以受理调查的业务品种有（）。

  A . 单笔超过500万的个人住房贷款 B . 个人商用房贷款 C . 随薪贷 D . 消费用途的个人综合授信贷款

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• 管理类客户经理（区域经理）的岗位职责包括：（）。

  A . 拟订营业部本区域业务发展规划、营销计划及展业策略 B . 负责所辖区域市场的管理及协调工作 C . 对所辖客户经理进行日常管理，协助其制定展业计划对其进行培训、辅导并陪同展业 D . 对所辖区域渠道进行维护与协调 E . 收集市场信息并定期汇报；完成营业部下达的目标任务

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• 个贷智能作业系统中，客户经理可一站式贷款受理调查的产品为全品种个人贷款，包括（）三大类贷款。

  A.住房 B.消费 C.经营 D.助学

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• 大客户学术经理团队包括大客户学术经理和大客户学术经理助理二个类别（）

  是 否

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• 产品是根据市场需要、客户类别、客户等级确定每期产品的利率、期限、起点金额、销售额度等参数，可面向特定区域、特定客户群体发售的个人定期存款类产品（）

  A．个人活利丰 B．农行银利多 C．活期一本通 D．定期一本通

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