面临重要购买时，一旦客户关键人产生了购买倾向，他们的注意力将迅速转移到产品价值的（）上来。

相似题目

• 2005年包头空难，机上乘客和乘务员全部遇难，46名乘客共有25人购买了26份中国人寿保险股份有限公司的航空意外险，最终由保险公司和航空公司共同为遇难家属进行赔付，如果购买机票时购买了一份航空意外险。一名上海客户投保了子女教育险，按相关条款规定，保险公司应（）。

  A . A.豁免以后的保费 B . 此保险终止，并返还已缴保费 C . 不属意外，不预赔付 D . 以上全错

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• 购买彩票时，很多人往往愿意自己选号，不愿交由电脑随机选号。因为他们相信，中奖号码从长远看是随机产生的，但在短期内却有规律，比如前面连续多期出现的数字，这期出现的可能性就要小一些；或者某些数字对于自己意味深长，或者干脆就是自己的幸运数字，选择他们应该更可能中奖。 以下哪项如果为真，最能质疑上述这些人的想法（ ）

  A . 很多人研究彩票的中奖规律，但他们的中奖率并没有因此而显著提高 B . 每一期中奖号码都是独立随机产生的，彼此间没有任何内在的关联 C . 对于中奖号码的产生究竟有无规律，很多人持“信则有，不信则无”的观念 D . 电脑选号是随机的，而自己选号有特定的意向，在这一点上人比电脑更聪明

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• 如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望，就会产生满意感，从而对企业产生信任感，那么购买就可能进入对产品或服务的（）阶段。

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• 某汽车客户，想重点覆盖一些已经有购车需求，但是还没有明显的品牌和产品倾向的人群，应该购买以下哪种类型的关键词不能达到他的营销目的？（）

  A . 品牌词 B . 具体车型词 C . 通用词：如30万以下买什么车好 D . 人群词：如金融财经

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• 某汽车客户，想重点覆盖一些已经有购车需求，但是还没有明显的品牌和产品倾向的人群，应该购买以下哪种类型的关键词来达到他的营销目的？（）

  A . 品牌词 B . 具体车型词 C . 通用词：如30万以下买什么车好 D . 人群词：如金融财经

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• （）是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。

  A . 客户满意度 B . 客户忠诚度 C . 客户保留度 D . 客户信任度

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• 客户一旦被说服、产生购买欲望时，往往会有意无意地发出一些购买信号，这时推销人员要再接再厉，争取最终说服客户。以下属于这些购买信号的是：（）

  A . 诉说使用其他品牌的同类产品或服务的满意。 B . 以种种理由要求降低产品或服务的价格。 C . 客户要求详细说明产品或服务的内容、注意事项等。 D . 主动热情地将你介绍给部门经理或总经理。

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• 客户产生购买意图之时就是良好的成交机会。成交信号是成交时机的表现方式。推销员一旦发现客户有购买意图，就要迅速地诱导客户做出购买决定，实现交易。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 直享成长值是针对购买指定合约客户和政企关键人，预判客户贡献价值或重要性，直接赋予客户相应的分值。

  A . 正确 B . 错误

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• 假设一国的边际消费倾向为0.8，政府购买支出减少了100亿元，由此产生的政府财政盈余通过减少等额的税收来抵消，那么，对国民收入的影响为（）。

  A . LM曲线平缓，IS曲线陡峭 B . LM曲线垂直，IS曲线陡峭 C . LM曲线和IS曲线一样平缓 D . LM曲线陡峭，IS曲线平缓

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• 消费者在消费时存在偏见，他们更倾向于接受某种群体所提供的服务，或者购买某些企业或群体所生产的产品。这种歧视被称为（）

  A . 雇主歧视 B . 雇员歧视 C . 顾客歧视 D . 统计歧视

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• 省联社发行理财产品时，客户一旦购买了理财产品，在募集期（）。

  A . A、不计息 B . B、按募集总天数计活期利息 C . C、按实际认购到募集结束天数计活期利息 D . D、按预期收益率计息

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• 如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望，就会产生满意感，从而对企业产生信任感，那么购买就可能进入（）阶段。

  A . 认知、 B . 认可、 C . 偏好、 D . 忠诚；

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• 网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的（），这是商店与客户进行交流、说服他们开始购买和激发客户的购买欲的重点。

  A . 感观 B . 感觉 C . 反应 D . 第一印象

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• 购买彩票时，很多人往往愿意自己选号，不愿交由电脑随机选号。因为他们相信，中奖号码从长远看是随机产生的，但在短期内却有规律，比如前面连续多期出现的数字，这期出现的可能性就要小一些；或者某些数字对于自己意味深长，或者干脆就是自己的幸运数字，选择他们应该更可能中奖。以下哪项如果为真，最能质疑上述这些人的想法？

  A . 很多人研究彩票的中奖规律，但他们的中奖率并没有因此而显著提高 B . 每一期中奖号码都是独立随机产生的，彼此间没有任何内在的关联 C . 对于中奖号码的产生究竟有无规律，跟多人持“信则有，不信则无”的观念 D . 电脑选号是随机的，而自己选号有特定的意向，在这一点上人比电脑更聪明

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• 很多人大量购买图书、邮册并摆放在显眼的位置来表现自我形象，这说明消费者的（）对其购买行为产生了影响。

  A . 职业 B . 生活方式 C . 经济状况 D . 个性与自我观念

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• 甲、乙、丙、丁四人讨论各自在双十一购物狂欢节购买的商品。他们对话如下：甲：所有人都没有购买洗护用品。丙：我没有购买洗护用品。丁：有的人购买了洗护用品。如果上述判断只有一真时，以下哪个选项可以推出（）

  A．甲购买了洗护用品 B．乙购买了洗护用品 C．丙购买了洗护用品 D．丁购买了洗护用品

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• 客户黄先生为金牛区社保已满两年，其配偶胡女士为新都区户籍未满两年，单位一直为其在高新南区购买了社保已满两年，家庭名下二人共有一套新都的住宅，现夫妻二人想再购买一套住宅作为改善，则他们可以购买的区域有（）

  A．高新南区 B．龙泉驿区 C．青羊区 D．青白江

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• 投资者购买待开发房地产应负担的税费,是假定一旦购买了待开发房地产,在交易时作为卖方应负担的有关税费。()

  A．正确 B．错误

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• 顾客歧视是指消费者在消费时存在偏见，他们更倾向于接受某种群体所提供的服务，或者购买某些企业或群体所生产的产品。（）

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• （)是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的心理倾向。

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• 客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或（)的信赖、维护和希望重新购买的心理倾向。

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• 当某公司决定采用成本节约的方案来提高企业的利润时，在采购活动中，物流管理人员看到了大幅削减成本的希望，包括：物料运输的时间安排、确定货源和购买数量以及设定销售条件等。也就是说，关键问题是：采购多少？何时购买？在哪里购买(发货地点)？发运物料的重量、形态和规格应该是多少？因为他们意识到购入物料的开支平均要占总开支的50%以上，而其中供应商处于降低成本的焦点位置。现将公司所使用的战略归纳为以下几方面：

  (1)收集现有供应商的资料。整理和更新现有供应商的资料，包括所提供的产品质量、公司的供应能力、产品的价格等相关的信息、 (2)重新就合同进行谈判。给供应商寄信，要求其降低价格5%或者更多，对于那些拒绝降价的供应商，则取消合同，重新组织投标。 (3)提供帮助。向供应商的工厂派驻专家小组，帮助他们进行生产重组，并提出其他提高生产率的建议;和供应商一起努力简化零部件的设计，降低生产成本。 (4)不断施加压力。为了保证改进措施不断涌现，设定每年的全面成本削减目标，通常为1年5%或者更多。 (5)减少供应商数量。大幅度减少供应商的数量，有时减幅可高达80%;对于那些致力于提高规模经济的供应商，则增加对他们的购买。 试问： (1)影响企业提高利润的因素有那些？请分析该案例中公司节约成本提高利润的重点在那里。 (2)如果你是该公司的经理，你会从那方面着手来提高企业的利润，请说明你的理由。

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