《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
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《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发后部不长于衬衣领。
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《铁路旅客运输服务质量规范》着装时,鞋跟高度不超过()厘米。
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员工工作纪律是:不迟到、早退,不串岗、脱岗,工作期间可以适当上网打游戏、聊天和炒股,工作场所不许大声喧哗、嬉笑打闹。
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《铁路旅客运输服务质量规范》着裙装时,可以不穿丝袜。
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《铁路旅客运输服务质量规范》男性头发不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员行走、站立姿态要端正,不高声喧哗、嬉笑打闹、(),不在旅客面前出现不文明、不礼貌的动作。
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军人外出,必须遵守公共秩序和交通规则,遵守(),自觉维护军队的声誉。不得猬集街头、嬉笑打闹和喧哗,不得携带违禁物品。
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求,广告设置不挤占铁路()等客运服务内容或位置,不影响安全和服务功能,不损伤车辆设备设施。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定,承运行包及时准确,品名相符,正确检斤、制票,运杂费收付无误,唱收唱付,不逾期、不破损、不丢失()
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《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,销售人员可以在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。此题为判断题(对,错)。
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《非空调列车服务质量规范》第9.3条规定,销销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。此题为判断题(对,错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。此题为判断题(对,错)。
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根据《铁路旅客运输服务质量规范》,旅服系统不包括()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电气化餐车电炸锅内油面高于1/4油锅深度,最高油面高度不超过油位警告标志,油温设定值()。《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,鞋跟高度不超过(),跟径不小于()。《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上服务质量规范规定:照明充足,服务台照明照度不低于150勒克斯()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“旅客止步请勿喧哗”标志()
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专职安全员检查时,应当举止端正,姿态良好。不得袖手、背手、将手插入衣袋,不得吸烟、吃东西,不得搭肩挽臂、嬉笑打闹、高声喧哗()
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《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范3.5规定:进入站台的作业车辆,速度不超过()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站照明照度不低于50勒克斯
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《铁路旅客服务质量规范》规定,鞋跟高度不超过(),跟径不小于
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)文明服务要求,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,录像资料留存时间不少于天()
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