在客户关系的不同生命周期阶段,客户的关注重点和企业的管理重点是相同的。
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客户生命周期一般可以分为:认知、获取、巩固、成熟、衰退、离开等六个阶段。针对处于不同阶段的客户,需要采用不同的策略来对待和管理。()
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在客户生命周期认知阶段,关键是要使用有效的手段,通过合适的渠道来获取客户。()
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根据客户生命周期,在开发期阶段,关于客户服务下列说法正确的是:()
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将客户为企业带来的毛利润减去企业在开发、发展和维系客户等方面的投入,即是客户生命周期利润。
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在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间≤()个月且不呈现预警状态。
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企业处于其生命周期的()阶段,其客户基本处于饱和状态。
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银行应树立品牌意识,加强小企业授信产品品牌化建设,根据小企业生命周期和融资需求()的特点,以市场为导向,以客户为中心,推进产品创新,满足不同地区、不同行业、不同类型、不同发展阶段小企业的需求。
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在客户生命周期管理中稳定期客户要重点结合数据应用特点和客户需求进行针对性的业务推荐,通过()提升,正向保有客户;通过积分回馈、专享服务等维系挽留活动维系挽留客户,增强客户粘性。
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广告策划应根据产品的生命周期把握产品在不同时期的特点确定不同的诉求重点,产品的生命周期主要有哪个阶段()
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产品生命周期由研制、成长、成熟和衰退四个阶段组成。而对产品在不同的生命周期阶段,企业在物流方面应做出相应的对策。下列做法错误的是()。
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在客户生命周期中的客户提升阶段,我们要考虑如何把客户培养成高价值客户。
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在不同的产品生命周期阶段,旅游区所面临的经营环境具有明显的差别,所采取的市场营销策略也各有侧重点,试论述在不同的产品生命周期阶段,旅游区经营环境、营销重点、开发策略的不同。
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按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况,客户关系价值可由三部分构成()。
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畅捷CRM可以帮助企业系统有效的管理客户生命周期,统计出不同生命周期阶段的任务执行和完成情况,从而有效提升()。
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专业理财从业人员可根据客户家庭生命周期的不同阶段对客户资产()的需求给予配置建议。
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理财师可以根据家庭生命周期的不同,了解、掌握处于不同家庭生命周期阶段的客户其( ),进而理财目标也有所侧重。①职业生涯阶段特点;②家庭收支、资产负债状况;③主要财务问题;④理财需求
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客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。
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客户维系挽留是根据客户所处不同生命周期阶段,结合各周期特点制订维系挽留策略。所谓客户生命周期,是根据客户在网时长、是否产生预警任务及预警类型进行综合评定后对客户进行标识,共分哪四个阶段?()
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从银行业角度出发,客户生命周期可以理解为,客户从产生业务消费、消费成长、消费稳定、消费下降、直到最后离开的全过程。针对处于不同阶段的客户,采用策略正确的选项是()。
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软件架构贯穿于软件的整个生命周期,但在不同阶段对软件架构的关注力度并不相同,在()阶段,对软件架构的关注最多。
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根据企业在市场上的地位和其产品生命周期的不同阶段,企业可选择的战略有()。
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在客户关系管理中,客户的生命周期都包括哪几个阶段?()
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客户价值在____生命周期阶段中,客户关系处于上升的阶段,客户利润快速增加,而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高,客户流火率会逐渐减少。
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已经退休的李先生和李太太是理财新客户,目前正面临如何安度晚年的困惑,需要金融理财师协助规划。经过初步沟通面谈后,理财师获得了以下家庭、职业与财务信息:关于不同家庭生命周期有不同的理财重点。根据李先生家庭所处的生命周期的特点,下列对其理财重点的描述,正确的是()
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- 违反《人口与计划生育法》规定,有的,由卫生健康行政部门依据职权责令改正,给予警告,没收违法所得;违法所得一万元以上,处违法所得二倍以上六倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足一万元的,处一万元以上三万元以下的罚款;情节严重的,由原发证机关吊销执业证书;构成犯罪的,依法追究刑事责任()。