用户对办理手机套餐时营业厅工作人员未告知有天翼增值自选包费用不认可，此类问题办理原因应选择（)。
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中国电信天翼手机用户可通过发送短信“0000”到10001、登录网（掌）厅、拨打10000客服热线等多种渠道免费查询本手机的增值业务订购状态、获得退订方法、实现自主订退，指的是（）
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3G基本套餐向用户赠送手机报和手机电视增值业务。
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（）套餐是面向校园内同一客户提供的集预付费手机、宽带、WLAN、增值及多功能应用服务于一体的融合套餐，套餐内用户统一账户缴费。
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校园融合套餐是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐，套餐内成员用户统一账户缴费，固话、手机共享时长。
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手机用户需要到营业厅办理开通天翼Live手机版客户端业务。
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天翼4G用户默认开启4G+，不换卡，不换号，不涉及用户套餐的变更。只需要您的手机支持天翼4G+，同时您所在的城市已经开通了天翼4G+网络，即可使用
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3G手机用户如何办理转套餐？
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（）是面向家庭客户提供的集固定电话、手机和增值业务于一体的融合套餐，套餐内成员用户统一账户缴费，固话、手机共享时长。
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校园融合套餐是面向校园内同一客户提供的集预付费手机、宽带、WLAN、增值及多功能应用服务于一体的融合套餐，套餐内用户统一账户缴费。
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实行规范的站立服务，是指在未受理业务时，如有用户到营业厅受理台前，营业员应（），并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉，应（），使用文明用语；如果是办理业务，应先示意用户就座后，再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场，应（）。
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139571XXXXX神州行客户办理改动感地带套餐，以下哪些信息告知用户是正确的（）
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中国电信用户在入网时一般不具备国际漫游和国际长途功能，用户在欲携带中国电信手机出国进行国际漫游前，需要到当地的中国电信营业厅先更换新天翼国际卡
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购买天翼手机，办理乐享套餐送多长时间翼支付金（）
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天翼4G用户默认开启4G＋，不换卡，不换号，不涉及用户套餐的变更。只需要您的手机支持天翼4G＋，同时您所在的城市已经开通了天翼4G＋网络，即可使用。（)
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业务人员需在自己手机上下载YD/DX手机营业厅，针对有携转意向的用户，先通过友商手机营业厅查询用户详细套餐及所订购业务，好处有哪些（）
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低于129元套餐融合用户，办理天翼高清，需缴纳（）元，功能费（）元
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下面关于天翼5G手机套餐套餐外费用的描述正确的是（）
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以下哪一类套餐变更可通过手机营业厅办理（）
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小团圆业务办理时，系统会自动判断手机卡必须是入网时间（）天（含）以内的新入网用户，且必须办理了下月生效的两个策划（4G自选套餐语音8套餐，4G自选套餐流量30套餐），不符合条件的客户无法办理“爱家套餐包100M38元档（小团圆版）”爱家产品
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用户享受5G网络，仅需用户使用5G手机，办理5G套餐即可。（）
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如果用户有合约、靓号等协议，可建议用户合约到期后办理，如果用户非常想办理畅爽冰激凌5G套餐，需要先解除原合约，具体建议用户到营业厅咨询（）
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天翼5G手机套餐可订购语音、短信、流量等加装包及办理电信畅享合约计划（）
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某地电信运营商M的用户余某，几年来每月平均手机话费约为30元。2009年3月3日，余某查询手机话费时发现，& 自2009年1月起，M公司每月向其收取的话费中增加了代收费150多元、增值服务费30多元，合计180余元。经余某在营业厅查询，发现从2007年9月到2009年3月以来，余某被订制了15个网站的手机上网包月收费服务，但相关订制关系起始时间不能查询。余某无奈进行了投诉，受理部门在回复中
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办理了CQ宽带，没有办理手机号码宽带，这种转超级家套餐的话还需要去营业厅销户（）
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