收费过程中，交接班收费人员对司乘禁止采用以下哪些沟通语句（)。
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采用ETC不停车收费技术可解决收费站以下哪些问题：（）
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在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑（）。
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按照收费站卫生制度的要求，收费员应自觉清理收费亭内卫生，值班站长在交接班时要组织亭内清扫工作，做到窗明桌净，键盘、微机、卡箱要保持清洁。关于收费员参与进行卫生清扫和保持工作的原因，以下说法哪些正确（）
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高速公路车辆通行收费站站区为过往车辆、司乘人员提供方便，可以上下旅客或者装卸货物。
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接待车辆过程中，收费员需要向司乘人员绽放三次较明显和情态个别的笑容，即“三笑三正”服务标准，其操作要领为（）。
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开展投资银行业务过程中，农村中小金融机构可采取以下哪些措施规避违规收费引发的法律风险（）
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收费过程中，如遇车辆无卡，应将以下哪些信息告知监控查询？（）
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以下对收费站交接班制度描述正确的是（）
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《关于交接班的补充规定》中要求，下班时收费人员要检查（）。
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收费员向司乘人员发售的票据要（），票面内容清晰、无误。
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为保证收费工作的正常开展，收费人员必须遵守以下哪些工作纪律？（）
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收费人员在收费过程中应做到（）。
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刷卡收费条件下因系统故障或收费员误操作造成重复扣款，司乘人员提出异议的，收费员现场如何处臵？
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良好的收费员形象是对司乘人员的一种（），能营造一个积极的工作氛围，提高工作效率。
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收费员对司乘人员的弃票收费人员应如何处理？
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收费员在售票过程中必须按领用顺序使用票据，禁止跳号使用（）
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面对司乘人员收费员要目光友善、微笑真诚、甜美、亲切;目光可以不正式司乘人员，但不应左顾右盼、心不在焉。（)
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加强政务公开和政策公示，收费现场要放置（)等政策性文件资料，以便于宣传解释或司乘人员查阅。
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房地产经纪机构与从业人员在前期推广、业务承接、流程办理、服务收费等过程中应当遵守行业标准职业规范，下列哪些情形是违背了职业规范的？（)
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收费人员上岗期间不在收费区域聊天、______、______、______等，不私自搭乘过往车辆，不收受司乘人员任何物品。
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收费人员应文明执勤，遇有暴力抗费的司乘人员，应据理力争（）
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五号收费处（）需要与二号收费处人员进行交接
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收费员应热情为司乘人员解答疑问，如不能准确解答，可引导相关咨询途径（）
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在续期收费过程中，以下哪些方式会产生挪用保费的潜在风险（）
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