大堂经理是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施，向网点负责人、保安部门或上级部门及相关执法部门报告。（）
相似题目
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网点应明确在应急事件中的具体人员工作安排。如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场，网点内其他人员要根据具体情况采取相应的应急措施。（）
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大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是（）。
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（）是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施。向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告。
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大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）、业务指导咨询、秩序维护等职责的工作人员。
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大堂经理是网点应急处理的第一责任人，要起到控制局势的关键作用，并负责及时向我行上级部门及相关执法部门报告。（）
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网点大堂经理管理是一项团队工作，大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责，团队包括（）、自助设备管理员等。
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大堂经理不在实施现场管理时，可以做好网点现场服务工作的人员是（）.
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现场管理人员负责营业网点的现场业务管理和各项业务制度落实工作，对需审核、审批业务的真实性把关，履行（）等工作，参与网点正常秩序维护、客户引导、业务咨询和服务管理工作。
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关于大堂经理的岗位职责，下列正确的是（）。 （1）引导客户 （2）解答客户咨询 （3）处理客户对本网点员工的投诉 （4）挖掘客户潜力，有针对性的营销产品 （5）维持营业秩序 （6）维护营业环境 （7）记录和管理《大堂经理日志》 （8）在网点人员紧缺时，可担当外勤人员。
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在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）
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当专职大堂经理不在岗或客流高峰时，网点内可充当大堂人员的有（）.
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建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等，覆盖（）。
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维护营业环境和秩序时，大堂经理要密切关注（）。
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在网点的日常运营过程中，现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。
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编制突发事件应急预案。组织大堂经理等人员进行必要的训练与演习。网点应定期进行突发事件应急预案的演练，（）。
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咨询引导区是客户实现业务预处理的重要区域，是实施客户分流、服务分层的关键和起始点。主要是通过大堂经理和客户识别导向系统（或排队叫号系统）进行（）等服务，使客户一进入网点就受到关注。
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网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。
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发生事故的煤矿必须全力做好事故应急救援及相关工作，并报请当地政府和主管部门在()、现场秩序维护等方面提供保障。
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柜面经理具体履行网点高柜服务区现场管理职责;负责受理柜面业务及营销服务工作;在与大堂经理综合排班时，履行大堂经理的现场管理职责。（)
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当活动现场出现人员过度密集或秩序混乱等情况，所在楼层的值班经理要立即将情况报告保安部，必要时上报商场领导，同时指挥本部门员工维护现场秩序，做好人员疏导工作。（)
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客户进入网点后大堂经理需要及时分流，做好秩序维护工作（）
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网点发现火情时，要做好客户和员工疏导转移工作，维护现场秩序，安排人员引导消防车抵达火灾现场，积极配合消防人员工作（）
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营业网点负责人或大堂经理负责本网点投诉管理，协调处理客户投诉，负责日常投诉的登记、调查、处理、协调、分析、报告、档案管理等工作营业网点大堂经理为网点投诉处理的最终负责人（）此题为判断题(对，错)。
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媒体正式采访前，网点大堂经理或负责接待人员必须要做的措施是（)。