《兴业银行营业网点规范设计手册》对营业网点大厅的功能区域进行了划分,一般营业网点由()和贵宾理财服务区、自助银行区等区域组成
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()既是“赢在大堂”策略的关键实施人,也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人,对营业大厅管理与服务负责,骨干网点和理财中心必须配备,一般由网点副主任兼任。
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武汉农村商业银行所有营业网点必须配备一名保安人员,保证营业大厅营业期间实行无缝对接,确保武汉农村商业银行营业场所外围巡视、内部安全无事故。
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每日营业前和营业结束后应由()负责对网点服务场所进行大厅环境和安全检查。
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客户凭“菁资卡”可在兴业银行营业网点办理()
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网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变,并且至少投入()的时间充当大堂经理角色,管理营业大厅,灵活有效地调度网点服务资源,改善营业大厅的管理与服务。
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白金卡以上层级持卡人遗失理财卡,在办妥挂失手续后,可向兴业银行任一营业网点申请办理应急支付。
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可在兴业银行全辖任一营业网点办理的业务包括()
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兴业银行营业网点的()采用全封闭高柜模式。
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下列符合《兴业银行营业网点员工服务规范指引》的是()
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根据银行大堂经理服务流程管理要求,有条件的网点可提前()播放大厅广播,提示将马上进行营业。
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按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》,某网点得分975,可以被评为()网点。
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晨会是网点在每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会。主要目的是,()促使员工展示网点服务文化。
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目前兴业银行信用卡还款中,美元还款方式有营业网点美元现金还款()
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根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范(试行)》的规定,关于营业网点自助服务区环境的规定,正确的包括:()
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()负责协助客户经理对重点目标区域客户的拓展与维护,以及网点营业大厅、合作券商、按揭楼盘、离行式自助银行等重点场所的营销与服务工作。
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客户通过服务预约台在线填单预约业务后,可随时在网点营业时间内赴兴业银行网点办理业务。
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“菁资卡”持卡人携卡及本人有效身份证明可以到兴业银行全国任一营业网点办理密码挂失或密码解控手续。
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兴业银行一般营业网点由()等区域组成,同时设置大堂经理区、客户休息等候区两个辅助区域
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以下属于兴业银行一般营业网点辅助区域的是()
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银银平台柜面互通余额查询业务指客户持联网银行银行卡(折)可在兴业银行营业网点柜面查询()
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手机银行绝大部分业务可手机上网直接使用,但是以下哪几项须通过兴业银行网上银行(客户需有证书或短信口令)或至兴业银行营业网点申请开通()
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在开展核查失效居民身份证信息和非居民身份证件信息试点工作的过程中,试点人民银行分支机构、试点银行营业网点不得营业大厅醒目位置公布联网核查投诉方式,应当在客户询问时进行告知()
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按照《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》,评分达到几分(含)以上的营业网点,具备三星级网点申报资格()
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营业大厅、通勤门由网点(含社区支行)指定的两名人员共同开启,进入营业大厅后,由网点指定的两名人员解除红外线报警自动装置,检查监控设备。()