顾客从毫无购买意图到采取购买行动的演变过程，是由一系列购买心理所支配的。成功的经纪人则善于分析顾客的心理演变过程，因势利导，把顾客引向购买，达到推销的目的。顾客购买心理的演变过程一般可分为8个阶段：注意——兴趣——联想——欲望——比较——信念——决定——（）。
相似题目
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旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（）。
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推销员对顾客说：“这种款式的皮鞋是今年最流行的，许多顾客都抢着买呢!”，这种语言能够有效地诱发看顾客的从众心理，从而采取购买行动。
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推销目标是推销员根据潜在顾客的购买意图，制定的引导潜在顾客在参与推销过程的不同阶段应做到的事情。
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加油员在销售过程中要注意服务细节，当顾客购买整箱商品后，要（）顾客将商品装到车上。
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互联网对于这些喜欢浏览、参观的顾客是一个绝好的去处，他们可以在网上反复比较，选择（）的商品，在毫无干预的情况下最后作出购买的决定。
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员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动就是建议性推销。
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为在目标市场上实现销售程度的最大化，加油站经常采取一定的营销策略，塑造一定的特色，以迎合消费者的需求，同时把这种特色通过各种渠道有效传递到目标顾客，得到其认知并实现购买的过程就是市场细分。
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搭配建议法是员工通过观察顾客已购买的商品而建议、暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动。
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（）是客户通过语言、行动、表情泄露出来的购买意图。是成交时机的表现方式
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根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系所采取的行动对其营销工作效果()
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从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为（）。
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（）是顾客接受推销人员的建议及推销演示，并且立即购买推销品的行动过程。
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某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横，伤害了服务员的人格。此时从业人员应采取的正确做法是（）
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客户在购买商品时的心理活动即客户从购买（）到完成购买行为的全部心理活动过程。
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经济不确定性因素所致的心理影响，会影响到人身保险的购买。虽然大部分的人都相信自己的行动是理性的，然而在人身保险购买的过程中，不能忽视的一个重要因素是（）
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（）是指顾客接受推销人员的购买建议及推销演示，并购买推销产品的行动过程，（）是整个推销过程的关键阶段，是推销活动的高潮。
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顾客愿意接受推销人员的建议并采取购买的行动是指（）。
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从购买过程的阶段来看，顾客满意可以分为（ ）。
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推销品不是十全十美的，当顾客的异议部分正确时，为了能使顾客在理智上和情感上都获得平衡，推销员应该运用补偿法，先肯定顾客的异议，然后通过摆事实讲道理，从推销品及购买条件中得到的另外实惠，使顾客认识到购买产品的利益，促成交易成功。
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某顾客在购买物品的过程中吹毛求疵，态度蛮横，伤害了工作人员的人格。此时电商从业人员应采取的正确做法是（）。
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老顾客到店铺购买商品的过程中，我们可以适时地向客户介绍店铺新的活动（）
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在时间效应中，从中央银行采取行动，到金融机构根据央行的意图改变信用条件的时间过程，称为（）
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评价行为会使顾客对选择的品牌形成某种偏好，从而形成购买意图，进而购买所偏好的品牌。但在购买意图和决定购买之间，有两种因素会起作用，一是（)，二是（)。
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3、推销洽谈的最终目的在于激发顾客的（），促使顾客采取购买行动。