（）主要是通过客户调查分析或向信息咨询业购买的第二于资料
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（）是卷烟品牌调查与分析的基本流程的第二步。
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客户咨询礼品卡购买，需登记客户以下哪些信息？（）
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为了限制大型购买商的权利，美国国会修改了《谢尔曼法案》的第二款，这是通过采用哪些来完成的？（）
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客户来咨询基金购买业务，则可以介绍客户通过下列哪几种方式购买？（）
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个人理财销售系统中，客户购买某个产品的第一笔交易已成交，第二笔交易（）。
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在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（）。
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法人融资顾问业务指宁波银行根据法人客户的要求，通过对业务申请人的行业特点、经营情况和财务状况的调查分析，运用定性和定量相结合的方法，为业务申请人设计个性化融资方案并收取一定费用的咨询顾问类银行中间业务。
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下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
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问卷调查数据的列表分析的第一步是列表，第二步是分析，即对表格中的数据进行分析。
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问卷调查数据的列表分析的第一步是列表，第二步是分析，即对列表是否正确进行分析。
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商业银行应对授信客户的第二还款来源进行分析评价，以确认（）。
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客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，主要包括客户的购买记录及其他哪些记录？（）
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下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
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期货投资者咨询人员行为准则中的谨慎客观原则，是指咨询人员应当本着对客户与投资者高度负责的精神执业，对与投资分析、预测及咨询服务相关的主要因素进行尽可能全面、详尽、深入的调查研究，依据专业知识进行分析、判断，向投资者或客户提供规范的专业意见。（ ）
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服务蓝图设计的第二步是分析客户经历服务的全过程，并明确（）。
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“135”工作法中主要通过日常走访收集的客户意见和每月客户需求调查表，分析客户的货源和服务需求，属于（）。
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根据《房屋市政工程生产安全事故报告和查处工作规程》(建质[2013]4号)第二十一条规定，省级住房城乡建设主管部门应当按照规定，通过“全国房屋市政工程生产安全事故信息报送及统计分析系统”及时、全面、准确地报送事故简要信息、事故调查信息和事故()信息。
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根据下面材料，回答题：面对电子商务的蓬勃发展，我国也启动了电子邮政工程，邮政电子商务是邮政企业采用现代化信息技术，为用户开发新的增值业务。其主要业务有：电子邮局、电子银行、网上集邮、电子商城等。某网络咨询公司通过调查发现，网民上网购买最多的是图书音像类产品，其次是通讯器材。全国部分电子邮政局目前已成功开办了航空票务代理、演出票务代理、铁路票务代理等。根据上述材料，回答下列问题：电子邮政包括（）。 查看材料
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京东非购买账号咨询时，可主动提供收件地址、购买账号、订单信息给客户核对。（)
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作为房地产经纪人必须在沟通中明确，看房的人之中，谁能起到决定的作用，或者说谁最具有决策能力，谁的决策是最主要的。该分析是针对客源信息中（）的分析。A．购买力与消费信用B．目标物业与偏好C．客户购买决策D．客户需求程度
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比如女性客户在工作时间咨询客服，我们想象一下这个情境，可能是家庭主妇购物，也可能是女性客户在单位忙里偷闲的购物行为。以上是对客户购买的（）进行分析
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移动营销的第二阶段是通过"一对一”的用户调查进行数据挖掘。（）
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根据 （），银行在购买证券和发放贷款以提供货币的同时，要积极展开投资咨询、项目评估、市场调查、信息分析、管理顾问、电脑服务、委托代理等多方面配套业务。
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调查人员可以通过与申请单位主要负责人、车间主任交流，同行业咨询，网络信息收集形成对单位产能的判断。（)
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