机动车辆在行驶途中突然自燃需要提供免费救援,以下客服代表操作正确的有()

A.查看是否有购买车损险,如购买车损险,救援费用由我公司根据保险合同的约定在车损险保险责任内进行赔付 B.查看是否购买自燃险,若未保自燃险则告知客户不属于保险责任,不符合我司免费故障救援条件,无法安排免费救援 C.指引客户在微信上申请免费救援 D.登记案件,告知客户救援费用如何承担,以查勘员意见为准 此题为多项选择题。

时间:2024-02-23 15:47:42

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