在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项中不包括（）

相似题目

• 理财顾问服务中客户经理在给客户分析财务状况之后应当推介银行的理财产品，因为财务分析本身并不产生价值。()

  A . 正确 B . 错误

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• 客户经理在进行电话销售之前，应对客户的个人信息进行一个基本的了解，需要了解的个人信息中不包括哪方面？（）

  A . A.基本资料 B . B.家庭背景 C . C.工作背景 D . D.财务状况

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• 简述客户经理为顺利开展“分析”作业，应做好哪些准备工作？

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• 个人自助循环贷款在与客户签订自助循环贷款的补充协议时，客户经理应告知客户注意保存贷款的用途证明，在银行进行贷后检查或监管部门检查时根据需要要求借款人提供。

  A . 正确 B . 错误

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• 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户经理通过OA系统提交客户代发工资额度申请在提交申请时须对客户情况进行说明，说明事项包括（）日均存款余额等。

  A . 企业注册资本 B . 行业性质 C . 经营规模 D . 员工人数

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• 在客户信用等级和客户评价报告的有效期内，对发生影响客户资信的重大事项，商业银行应重新进行授信分析评价。重大事项包括（）。

  A . 客户盈利发生变动 B . 外部政策变动 C . 客户组织结构、股权或主要领导人发生变动 D . 客户的担保超过所设定的担保警戒线

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• 约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。

  A . 正确 B . 错误

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• 在C3财务分析系统中，非管户经理需选择C3客户进行财务分析时，应使用的方法是（）。

  A . A．建立“我关注的法人客户” B . B．重新建立“主办客户关系” C . C．调整主办机构 D . D．由管户客户经理选定客户

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• 在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项包括（）

  A . 必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析 B . 要在充分收集客户信息资料的基础上进行 C . 要结合银行收益与银行成本支出两方面进行 D . 客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平

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• 保险公估机构及其分支机构在开展业务过程中，应当制作规范的客户告知书，并在开展业务时向客户出示。客户告知书应当至少包括保险公估机构及其分支机构的（）等基本事项。

  A . 名称 B . 营业场所 C . 联系方式 D . 业务范围

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• 大堂经理在分流客户时应注意的有（）。

  A . 定点站位，关注到进入网点的每一位客户 B . 新客户直接引导至VTM办理开卡业务，提升业务办理速度 C . 根据客户办理业务类型，分流客户至自助交易与预处理区，提高设备使用率及业务分流率 D . 指导客户填单，做好业务预处理工作

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• 开展社会库存调查时，客户经理应在（），对抽样客户按《月度抽样客户月末库存采集表》要求，进行逐户分品牌实地采集库存，并由客户签字确认。

  A . A、每月最后1个工作日 B . B、每月最后2个工作日 C . C、每月最后3个工作日 D . D、每月最后1周

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• 商业银行在开展代理保险业务时，应如实向客户告知的重要事项有（）。

  A . 保险产品的犹豫期 B . 保险责任 C . 电话回访 D . 费用扣除 E . 退保费用

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• 客户经理通过分析目标客户来确定目标客户的挖掘价值，以下不属于客户经理分析内容的是（）。

  A . 综合状况分析 B . 成本收益分析 C . 效率分析 D . 购买可能性分析

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• 个人自助循环贷款在与客户签订自助循环贷款补充协议时，客户经理应告知客户注意保存贷款的用途证明，在我行进行贷后检查或监管部门检查时根据需要要求借款人提供。

  A . 正确 B . 错误

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• 在服务过程中，个人客户经理应当对保险法律法规和当地的保险市场有深入的了解；应当能分析各类保险产品的利弊，以更好地为客户提供服务；应当遵循的原则中不包括（）。

  A . 优先为家庭经济支柱投保 B . 重视高额损失 C . 充分利用免赔额 D . 分红寿险

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• 以下不属于客户经理在开展顾问式推销过程中应注意的要点是（）

  A . 客户优先，促成双方都满意的双赢格局 B . 对客户进行业务指导 C . 为客户提供尽可能多的信息 D . 一切以银行的利益优先

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• 沃德客户经理的一天应完成的工作任务中不包括（）。

  A . A.查看各类讯息 B . B.处理各类客户申请 C . C.记录工作日志 D . D.渠道分析

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• 下列作为客户经理开展市场分析环节时，需要关注的内容有？（）

  A . 市场环境变化 B . 消费群体变化 C . 重大社会活动 D . 工程项目建设

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• 定期开展卷烟销售趋势分析，以便客户经理在商定总量时有一个前瞻性的部门是（）。

  A . 销售部门 B . 培训部门 C . 品牌部门 D . 采购部门

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• 对公目标客户价值分析中，通过财务评价，客户经理应当回答的问题包括（）。

  A . 为什么某些评价指标低于正常水平 B . 财务状况是否异常，以及异常的原因 C . 现金流量变化的原因是什么，未来现金流量如何 D . 偿债能力、盈利能力和资产变现能力如何

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• 项目经理在需求调研的过程中，应尽可能的多了解客户的需求进行分析，并对需求进行分析，其做需求分析的目的一般不包括（）

  A．检测和解决需求之间的冲突 B．定义潜在的风险 C．发现软件的边界，以及软件与其环境如何交互 D．详细描述需求分析，以导出软件需求

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• 客户经理在向财务总监进行工作汇报时，PPT的主要内容包括优劣势分析及总结陈述。（)

  对 错

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• 在信贷业务的尽职调查阶段，客户经理应进行初步合理性分析，针对企业经营中的关键财务指标，针对性地开展尽职调查工作。（)

  是 否

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