当客户提出的是时，我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。（）
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由心理群体的（）特征，我们可以更清楚地理解并警惕证券市场中价格急速变动的情况，从而更加有效地防范投资风险。
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江泽民指出积极防御这个战略方针是我们的传家宝，我们要全面系统地学习，要完整准确地理解，要坚定不移地贯彻，同时随着形势的变化还应实事求是的继承和发展。
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邓小平指出：“三中全会以后，我们就是恢复毛泽东同志的那些正确的东西嘛，就是准确地、完整地学习和运用毛泽东思想嘛。基本点还是那些，从许多方面来说，现在我们还是把毛泽东同志已经提出，但是没有做的事情做起来，把他反对错了的改正过来，把他没有做好的事情做好。今后相当长的时期，还是做这件事。当然，我们也有发展，而且要继续发展。”这段话表明（）
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客户经理的业务素质之一是尊重上级，服从安排，在对上级的决策有意见时，应勇敢地提出来外，并坚持“理解的要执行，不理解的也要在执行中理解”。
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电话营销是目前最常用的销售方式.销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人，然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通.
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企业建立学习系统（体系）的目的，就是为了保证使通过倾听所获得的信息，能顺利和有效地转化为进行决策所需要的情报、知识、理解和智慧。
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所谓客户定位，简而言之就是要最快最准确地发现客户的有效（），然后致力于解决该类型客户的需要。
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根据特定业务需要，准确把握信息收集的（），并灵活运用各种信息收集方法和渠道，快速有效地收集到针对性信息。
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当客户发出购买信号以后，我们要做的事情是（）。
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客户定位就是要最快最准确地发现客户的有效需求，然后致力于解决该类型客户的需求。
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当我们询问客户问题时，对方提出的需求并不一定最符合他的需要，那我们应该（）。
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（）客户需要大堂经理热情、诚恳、耐心、准确地提供客户所需服务，并根据客户描述，主动客观地向客户推介先进、方便、快捷的金融产品和服务渠道。
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解决方案的关键是要与客户的需求密切结合，因此在编写解决方案之前，我们要准确地理解客户的以下需求：（）
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《有效银行监管的核心原则》原则规定（）的一项关键内容就是监管当局对银行集团进行并表监管，有效地监测并在适当时对集团层面各项业务的方方面面提出审慎要求。
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江泽民指出积极防御这个战略方针是我们的传家宝,我们要全面系统地学习,要完整准确地理解,要坚定不移地贯彻,同时随着形势的变化还应实事求是的继承和发展。
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亚马逊正式成立的时候，提出的企业使命就是“成为全球最以客户为中心的公司，让客户能够寻找并发现他们需要在线购买的任何书籍”。（ ）
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通常我们界定沟通是否有效，关键就是看沟通是否让对方获得了理解，因此获得“理解”被认为是沟通的终结，这里的“理解”主要就是要说服对方或者最终达成共识。
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早在20世纪初年便已形成的“国学”这个学术概念，还能不能完全适应当前的需要、其中也包括中国现代文学学科应不应该被排斥在“国学”这个学术概念之外？在这里，还包含着关于“国学”关于“中国文化”这样一个至关重要的根本观念，即我们现在还能不能将“国学”、将“中国文化”理解为与“西学”、与“西方文化”毫无瓜葛的两个绝缘体？中国现代文学研究者不应当绝对地排斥这个学术概念，而应当对这个学术概念做出新的阐释、新的理解和新的把握——一这就是我要提出“新国学”这个学术概念的理由。
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也许正是因为海豚对人类的友好态度，使我们施予它们从未给任何其他动物的东西——部分地把自己的道德规范惠及于它们：禁止猎杀海豚。令人注意的是，当通过此类国际公约时，不需要特别地去说服谁。这对所有的人来说很自然。如果有人对您说捕杀了一条鲨鱼，你的反应会很平静。可如果您听说有海豚被捕杀了呢？那可就不一样了!用鲨鱼翅烧的汤自然是珍馐美味，可哪个正常人会同意吃海豚？对本段信息理解和推断不准确的一项是()。
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人脑就是通过这个惊人的微观网络开展它的工作的。每个神经元接收到数千个刺激信 号，并立刻决定是中止它还是将信号传给它众多的邻居。在这个过程中，将有数千亿个不同的传输方向。这是人脑与电脑的根本不同。一个电脑基本上是一维的：它操作一个计算，然后是第二个和第三个，是一种线性的形式。它不能同时操作大量不同的工序，并将它们综合平衡而得到一个完整的结果，但人脑能有效地像数千万台电脑同时工作一样地运转。对“人脑能有效地像数千万台电脑同时工作一样地运转”这句话的含义，理解最准确的一项是（）。
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客户预期管理两步法：如果确实不能达到客户提出的要求，可以向客户解释说你所能做的基本符合客户的要求，并承诺银行打算赔偿的金额;告诉客户银行的政策和程序，这会使客户了解你的权限范围，帮助客户理解为什么你不能完全达到他的要求。()
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客户说：“我没有时间”我们最合适的回应顺序是：①（点头回应）②这份计划书完全是依照您的身份、地位所拟订的，您看看是不是合适……③我今天所要提供给您的方案，对您和您的家人、企业都有绝对的好处，您拥有了它之后，可以全心冲刺，完全没有后顾之忧地享受成功的果实④我很理解，象您这样成功的人士，一定会很忙碌的⑤除此之外，有没有其他的原因令您不考虑保险呢不过您有没有想过忙是为了什么，还不是为了让自己和家庭更幸福地生活，保险也是这个目的啊。正是因为您忙，所以我专程登门来为您简单介绍我公司的服务，提供适合您的保障计划，只需要占用您10分钟的时间。其实明天是个未知数，谁也无法准确地预测，我们唯一能做的只是把握现在（）
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2、当我们遇到大量信息需要记忆的时候，特别是当这些信息还需要按照顺序来进行记忆，并能准确而快速地按指定位置回忆的时候，宜采用哪种方法来记忆？
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- 某企业在生产经营的淡季，需占用800万元的流动资产和1500万元的固定资产；在生产经营的高峰期，会额外增加400万元的季节性存货需求，若无论经营淡季或旺季企业的权益资本、长期负债和自发性负债的筹资总额始终保持为2300万元，其余靠短期借款调节资金余缺，则下列表述正确的有（）。
- 患者，男性，胸闷气急3周，胸片示右侧大量胸腔积液，胸穿抽出血性胸水1000ml。进一步证实病因，最佳的检查方法是（）。
- 有哪几种立井混凝土砌壁模板？简述各自优缺点及适用条件。
- 克罗齐说：“艺术是（）。艺术家造了一个意象或幻影；而喜欢艺术的人则把他的目光凝聚在艺术家所指示的那一点上，从他打开的裂口朝里看，并在他自己身上再现这个意象。”“艺术的直觉总是（）。”克罗齐将艺术与（）划上等号，使（）成为他的理论核心。
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