小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度，客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是（）。
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让每个人都能参与政治，关心政治是唐朝社会进步的一个表现。
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你的机构正开始一个新的项目，其项目团队是虚拟的，队员分布在全世界的5个不同的国家。凭经验，你认为在一个矩阵环境中的队员有时更听职能经理的话，而不是你―项目经理的。预见到这些问题，你决定准备一个（）。
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“小王家兄弟五个，都未婚，他们每个人都有一个姐妹，如果把王妈妈也算在内，试问他们家有几个女人？”本题答案是“两个女人”，兄弟的数目是无关信息，但它却使多数人费了许多思考，这是由于影响问题解决的因素的（）。
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你的组织正在上一个新项目，这个项目的团队成员分布在世界上的5个国家。经验告诉你，处在矩阵环境中的团队成员有时会更在意他们各自的职能经理，而不是你——他们的项目经理。考虑到这些问题，你决定准备一份：（）
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要解决中国社会的问题，需要引入经典教育，让每个人都成为君子。
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罗杰是一个负责新产品开发的项目经理。最近，他发现团队成员围绕谁将控制团队、如何进行决策等问题产生了很大的冲突，请问该项目团队处于哪个发展阶段？（）
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你正管理着一个大型项目，这个项目的核心团队由8名高工组成，他们每个人都是自己领域里的专家。这些团队成员都具有非常高的创造性，他们工作的时候不喜欢受到约束，通常是想什么时候去做就什么时候去做，完全不顾这项工作在项目进度中的顺序。你担心这种工作方法会给项目带来麻烦，特别是对项目的进度约束、众多的接触面和外部依赖等方面影响更甚。因此，你召开了一个团队会议来讨论一套让大家遵守的程序，以此来保证工作按照正确的顺序、在规定的时间完成。在这次会上，你使用了（）
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冲突会引起一些使项目进程延缓的问题。虽然每一个冲突状况都是独特的，但是项目经理的目标确实不变的，即，获得使每个人都满意的、多赢的解决方案。在选择冲突解决方法的时候，要考虑许多因素，例如，冲突的种类、时间压力、人员以及人员所持的立场。项目经理最常用来解决冲突的方法是：（）
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项目经理发现一个不可预料的高影响风险已经成为项目的一个因素。团队成员之间的自身利益导致问题得不到解决。项目经理必须快速行动，让团队重新集中精力，以便项目恢复进度。项目经理应使用下列哪一项技术来解决问题？（）
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当我们处在一个团队的时候，每个人都要有（）的思维
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创业不是一个人的事，它需要一个团队，团队中每个人都应该找到合适的定位。
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如何让二人台融入现代生活，是二人台在创作和发展中的一个重要问题。
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请尝试回答下面两个案例中的问题，并思考在这两个案例中，常见的思维定势是什么?案例一在一个荒无人迹的河边停着一只小船，小船只能容纳一个人。两个人同时来到河边，两个人都乘这只船过了河。请问他们是怎么样过河的?
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CCA117一个漫长的施工项目在采购过程中遇到一些问题，这些问题还在继续发生在调查过程中,一些团队成员希望知道他们应该在何时收集经验教训。项目经理应该如何答复（）
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美国专利局材料显示，每个人都是一个潜在的发明家，90%的人都曾想过要发明某种东西，可是大多数人的热情只能维持一个星期左右，不能让智慧之花结出创造之果的原因是（)。
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项目经理正在努力整合项目管理过程中的工作，她把对具体产品的规划和交付授权给了项目团队来控制，项目经理通过各种方式营造一个让团队合作的氛围，并让团队有能力应对变更，这是一个什么项目（）
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作为一名店长，我们通过以下做法让管理团队行为更加符合目标预期效果：让员工知道自己在做什么，有明确的目标，关注做事的过程以及能否达到效果，确保每个人都有事做，这个做法符合哪本书的内容（）
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一个项目正在执行过程中，某个团队成员告诉项目经理，不少人都认为项目将无法达 到既定的质量要求。项目经理召集相关人员开会，试图解决这个问题。项目经理正在从事（）
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项目团队成员对他们应该如何工作才能满足项目目标感到不确定。为了让团队成员更好的了解他们的在项目当中的角色，项目经理应该向团队成员提供哪份文件（）
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项目经理加入一个项目，但项目经理在该项目所涉及的行业经验有限，任该项目的整个生命周期中，项目经理精心记录每个差距、问题和不一致性。但是，无论项目经理如何记录和跟踪生产问题，生产问题部没有得到解决，这使项目交付面临风险。若要解决这些问题，项目经理事先应该做什么（）
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项目经理管理一个要求高，工期短的项目，在团队会议中,工程设计团队通过转换话题中断会议，从而引发其他与会者的问题。 在项目执行期间，如何才能避免这些问题（）
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某公司销售部门就目前销售业绩不佳的问题召开了一次会议，会议参加人员是各个团队领导和员工代表，部门领导张经理为这次会议的主持人。张经理让会议准备人员把会议的时间、地点提前告诉了参加人员，但没有告诉参会人员会议的意图，只是将有些问题提前发送给他们，让他们准备自己如何在会议上发言，提出自己的观点和建议。但是事实上会议的召开并不是那么顺利，首先会议开始的时间到了，但是参加人员并没有到齐，会议大概开始了10分钟以后，团队成员小王才到会场。会议进行一半的时候，有的人员将自己感兴趣的话题提了出来，大家讨论起了现在政府机构减员的事情，张经理为了把他们的注意力拉回会议的主题上来。张经理趁机让员工小李对目前销售情况提出自己的建议，小李本来就是一个擅长演讲的人，他滔滔不绝的讲起来，并没有考虑其他员工的感受，有的员工对他的建议并不赞同，有些人就交头接耳地低声说起来。这时员工小张针对他的意见提出了自己的看法，两人的看法不同，争论变成了争吵。在这种情况下，张经理该怎么办呢？为了是会议更有效，张经理在组织会议是应该考虑（）
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一家公司正在与另一家公司合并，一些员工被要求离开公司。一个项目团队正在效力于为公司的所有关键产品交付关键项目，但因为成员认为他们可能会是下一个被要求离开的人而感到没有动力。项目经理应该如何激励团队，让团队在公司合并期间继续专注于项目()