导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后,要与其商量旅游接待计划()
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旅游者抵达饭店后,地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续,由()分发住房卡。
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由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:“今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时起身,7:30用早餐,8:00出发,前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉,说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。按导游服务规范,分发房卡的人应是()。
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导游员在向散客旅游者提供入住饭店的服务时,一般涉及到的工作内容包括()。
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领队在团队入住饭店时应提供的工作有()。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式,房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张
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散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者,应与司机继续寻找,若超过约定时间20分钟仍未找到,向()报告,确认无法找到后方可离开饭店。
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导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容()。
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旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有些空余的更高标准的房间,这时导游人员应该()。
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导游人员在帮助散客办理入住手续后,要与()确认日程安排。
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接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客,应立即与其计划下榻的酒店联系,查询其是否已自行到达饭店。()
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旅游团入住饭店以后,全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续,并请领队分房之后,要()。
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某旅游团乘机抵达A城市,入住饭店后,有位客人发现行李严重破损,于是向导游员反映。导游员得知情况后,首先应该()。
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由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:“今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时起身,7:30用早餐,8:00出发,前往颐和园游览。”然后就向旅游者致歉,说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。根据地陪导游服务规范,李玉明在饭店还有没有做的事有()。
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散客入住饭店后,导游员首要的服务工作是()。
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导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有( )。
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由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续,地陪思忖片刻后说:“今天时间晚了,明天再说吧”! 请根据地方导游员的工作规范,回答问题:游客到达饭店后,地方导游员在游客要求为亲属办理随团活动手续之前,对其做的不妥之处的表述正确的有()方面。
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导游在进行人住饭店服务时,需要帮助办理住店手续、确认日程安排、确认机票、全国推销旅游服务项目。此题为判断题(对,错)。
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导游人员应重视办好散客入住饭店后的一系列服务,以保证日程安排等有关事项的落实,主要工作有()。
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散客入住饭店后,由于其,应客人要求,导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动,提醒客人注意安全,引导其去健康的娱乐场所。()
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散客导游与地陪导游在为客人提供入住饭店服务过程中,服务内容不同的是------()
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游客抵达饭店后,地方导游应协助办理住房登记手续,并请领队或全程导游员向旅游者分发住房卡()
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一个国内旅游团队,在入住饭店时,全陪导游应具体负责的工作是()
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导游员将散客或小包价旅游团送到饭店后,应帮其尽快完成()手续。
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旅游团在离开饭店赴下一站时,导游应同领队一起清点行李件数,并当着饭店行李员。点清,然后办理委托手续。()此题为判断题(对,错)。
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3、导游员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续,进住房间。下列说法错误的是()。
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