《关于明确特殊情况旅客退票的通知》明确,针对个别旅客在互联网购票时,误填本人身份信息(包括姓名个别字不符或身份证件号码个别不符),对于开车前30分钟以内的车票,由窗口售票员向旅客说明票、证不符不得使用的规定。同时,在征得旅客同意办理退票手续后,由售票员将旅客的车票制出,交给旅客去办理退票手续,按规定核收退票费。()
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在发站,旅客因特殊情况可在开车后()内退还全部票价,核收退票费。
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旅客要求退票时应在发站开车前办理,特殊情况也可在()办理
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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车,办理提前或推迟乘车签证手续时,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后()内办理。
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《关于春运部分旅客列车实行政府指导价有关事项的通知》规定,春运期间退票费仍按《铁路客运运价规则》执行,开车前()不办理退票,特殊情况由站长处理。
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旅客要求退票时,应在票面指定的开车时间前在()办理退还全部票价,核收退票费。(特殊情况除外)
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乘务组要明确发展会员的任务,认真阅读常旅客发展业务袋内的通知,并传达到组员。特别要提出针对性做好两舱非会员旅客的会员发展工作。
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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客退票时,开车前()(不含)以上的不收取退票费。
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《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的,可由()会同铁路公安派出所,发生单位,旅客、第三人或其代理人等共同处理。
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《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》旅客要求退票时,特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车时,车站应为旅客办理接续列车车票改签或退票手续,退票时不收退票费。旅客的接续换乘站是其所持接续车票的中途站时,退还接续换乘站至票面到站的<-->
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旅客要求退票,在发站开车前,特殊情况业可在开车后内,退还全部票价()
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,办理接续列车车票退票,原则上在办理()
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函[2018]129号规定,旅客检票进站后,因故取消旅行(本站进、本站出)需退票时,应在开车后()内办理,车站应附相关情况说明。
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,当遇铁路责任、自然灾害等特殊情况造成列车停运需退票时,由列车始发地所属铁路运输企业通过及时录入停运调度命令,作为确认该车次车票符合原退条件的记录()
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特殊情况确需开行不具备使用客车列尾条件的管内临时旅客列车时,在开行文电或调度命令中明确,列车运行中由车辆乘务员按规定核对尾部风压()
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,旅客开始旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开具的客运记录或医院证明,可在<-->天内在下车站办理退票手续
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》规定,旅客检票进站后,因故取消旅行(本站进、本站出)需退票时,应在开车后<1>小时内办理,车站应附相关情况说明
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《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》(客管〔2020〕6号)规定,因线
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函()129号规定,旅客检票进站后,因故取消旅行()需退票时,应在开车后()内办理,车站应附相关情况说明
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》规定,因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车时,车站应为旅客办理接续列车车票改签或退票手续,退票时不收退票费。旅客的接续换乘站是其所持接续车票的中途站时,退还接续换乘站至票面到站的<全部票价>
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》规定,未能乘上车的,在票面发站列车开车后内,在发站可办理退还“挂失补”车票手续()
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运营客管电【2016】2656号《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定旅客持“挂失补”车票符合条件需办理退票手续、或需退还差价、退还空调费需开具电子客运记录,如列车遇情况时,应编制纸质客运记录交予旅客()
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》规定,旅客开行旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开行的客运记录或医院证明,可在内在下车站办理退票手续()
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