如果质量纠纷经确定是企业产品问题，信用管理人员需要（）。
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如果一家制造企业已限制其产品最终组装过程中可容忍的瑕疵数量，那么，审计师应采取以下哪种质量控制程序？（）Ⅰ、检验制成品是否符合既定的容忍程度；Ⅱ、审计销售退货情况，确定在最后检验过程中没有发现的瑕疵；Ⅲ、将产品的最初设计与原材料和机器的规格进行比较；Ⅳ、确定包括管理层及其下属在内的质量周期，讨论劳动效率问题。
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行政执法中需要对产品质量进行检验，除经检验不合格的情况外，均不得向产品的生产、销售企业收取检验费用。（）
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W市的家庭在夏天特别容易发生纠纷，针对这种现象，某空调企业为了促销其产品，做了这样一则广告：“H牌空调能是您家庭更加和睦。”下列属于上述广告假设的是：①气温与家庭纠纷之间的关系纯属巧合②问题与家庭纠纷之间存在某种确定的关系③人民都希望自己的家庭不要发生纠纷
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产品质量监督抽查所需样品应当在市场上或者企业成品仓库内待销产品中（）；抽样数量应当按照检验的合理需要确定。
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企业应当建立（），对所有影响产品质量的变更进行评估和管理。需要经（）批准的变更应当在得到批准后方可实施。
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对某企业进行评估时，一部分产品正处于生产加工中尚未完工，数量为200个，这部分在制品已经过16个小时的加工工序，而完成单位产成品需要20个工时。已知在评估基准日同类产品的单位重置成本为100元，经评估人员确定该产品的成本消耗与生产工时成正比，则该在制品的评估值最有可能是（）元。
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甲公司发生产品质量纠纷诉讼，60％很可能败诉，赔偿1000万元；20％可能败诉，赔偿300万元；20％可能胜诉，不赔偿。如果败诉，那么基本确定可以获得保险赔偿款200万元。以下正确的有（）。 Ⅰ应确认的预计负债是660万元 Ⅱ应确认的预计负债是1000万元 Ⅲ应确认的预计负债是300万元 Ⅳ应确认的其他应收款是200万元 Ⅴ应确认的其他应收款是300万元
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处理服务质量引起的纠纷，一定要认真思考客户目前面临迫切需要解决的问题是什么，我们邮局能够做什么才能帮助客户解决问题。
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产品是无形的，服务是有形的。管理人员可为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。
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泰市的荣昌公司为国有企业，荣发公司为集体企业，这两个企业因资产归属问题发生产权纠纷。荣昌公司经主管国有资产管理部门同意，提出了一套处理产权纠纷的意见，并与荣发公司协商解决，荣发公司不同意荣昌公司的处理意见。根据国有资产产权纠纷处理的有关规定，荣昌公司可以提请()。
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某企业尽管调低了产品的销售价格，但产品销售量仍然下降，企业不能确定究竟是广告支出减少所致还是大量竞争对手进入市场或者是企业的产品质量不能满足消费者的要求所致。要解决这一问题应当采用（）
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2009年，广源企业销售产品50000件，销售额为18000万元。广源企业的产品质量保证条款规定：产品售出后一年内，如发生正常质量问题，广源企业将免费负责修理。根据以往经验，如果出现较小的质量问题，则须发生的修理费为销售额的1.5%；而如果出现较大的质量问题，则须发生的修理费为销售额的3%。据预测，本年度已售产品中，有75%不会发生质量问题，有20％将发生较小质量问题，有5%将发生较大质量问题。则2009年年末广源企业应确认的负债金额（最佳估计数）为：（）
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对产品质量问题纠纷，解决方式不包括（）。
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某玩具生产企业生产的产品有毛绒类玩具、电动类玩具和塑料类玩具，该企业为了确保玩具产品的质量，提升企业市场竞争能力，决定申请产品认证和质量管理体系认证，在申请 认证时对有关问题进行了分析和讨论。产品认证和质量管理体系认证之间最主要的区别是认证的（）不同
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产品定位：管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品（或服务)的功能、质量、价格、
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某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。关于质量手册的编制，以下说法正确的有()。
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某组织在申请质量管理体系认证前，编制了质量手册，确定了企业产品标准和有关程 序，收集了相关法规，明确了认证的依据，对文件记录实行了电子化管理并对某些有关ISO 9000族标准的问题进行了学习讨论。关于标准之间的相互关系，正确的有（）
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产品定位，管理学中产品定位是指企业为了满足目标市场，确定产品(或服务)的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等等。根据以上定义，下面哪种行为不属于管理学中产品定位的范畴？()
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房地产经纪作为一种服务性行业，其所提供的服务不如实体产品那样容易进行价值判别，因此房地产经纪机构与客户之间在服务收费问题上较容易产生纠纷，特别需要行业管理的协调作用，收费管理的最主要方式是()。
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产品是无形的、服务是有形的。管理人员可以为有形的产品确定精确的规格，采用量化标准，衡量产品的质量。()
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甲公司为一家电器生产企业，生产销售电器的同时也提供电器的售后维修服务，公司服务协议约定，售出电器如果因产品自身质量问题出现需要维修事项的，则提供免费修理；如果因为客户使用不当引起的需要维修事项的，则需要客户支付相应的维修服务费。2×18年为促进某空调的销售，甲公司在销售的同时，约定免费提供一年的维修服务，该维修服务既包括自身质量问题的修理，也包括非自身质量问题的修理。假定这两项服务可以合理的区分。
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如果企业需要转嫁由于产品质量原因造成的产品本身损失及产品退换回收的损失，可以投保（）。
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一家公司在经历了业绩水平的下降后，实施了一些管理和生产方法的变革措施，以改进产品质量和生产力。作为第一项变革措施，管理层组织实施了质量圈。公司的员工，包括监管者，每周会面以确定和讨论问题，调查原因，提出和实施改正措施。公司所有的产品都涉及高科技、特殊的原材料，需要熟练的技工。在过去，制造程序是由经专门培训、专业化的员工完成的。为了进一步改进产品，公司通过水平扩展生产而使专业化程度有所下降。这种变化
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某品牌电视机厂将所生产的产品全部进行产品质量保险。如果出现质量问题，由保险公司负责赔偿。该企业这种做法（）
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