关于客户信息,服务中心需有()
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以下关于保险专业代理人告知义务的陈述,正确的是()。 ①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息; ②向客户详细说明保险合同载明的和相关法律法规规定的责任免除; ③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任; ④在执业过程中不用主动出示法定执业证件。
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客户可在开通财付通一点通服务或修改服务信息时对支付限额作出修改,以下关于修改后的限额说法正确的是()
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关于加紧信息服务平台建设,提升客户服务和营销支持能力,下列说法正确的是()。
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客户服务数据是指收集的资料有助于今后实现利润、资格认证、产品和服务销售、客户关系维持等营销目标,是一个有组织的收集关于个人或预期顾客的综合性信息集合。
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按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》(保监发[2010]99号)规定,在电话约 访客户时,不得有的行为是()。 ①合法获得、合理使用客户信息 ②按号段或随机拨打陌生电话 ③假借公司电话营销中心或售后服务中心名义电话客户 ④择合适的时间拨打
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关于保险代理人的告知义务,正确的说法有() ①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息; ②向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等; ③向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点; ④对自身所引起的信息误导、误传不承担责任。
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金银质客户的回访计划需有品牌经理协助制定。
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办理我行汽车分期业务,以自有房产准入的客户,需有()个月及以上的人行信贷记录.
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设立客房服务中心的首要前提条件是客房楼层需有较高的()。
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按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》,以下有关电话约访客户的叙述正确的是()。 ①应当向客户介绍自己的真实身份,不得假借公司电话销售中心/售后服务中心名义 ②应当选择合适的时间拨打,不得不合时宜滋扰客户 ③应当拨打自有客户或转介绍客户电话号码,不得按号段或随机拨打陌生电话 ④应当合法获得、合理使用客户信息,不得非法获取、使用个人信息 ⑤应当对客户个人信息严格保密,不得倒卖个人信息
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设立客房服务中心的前提条件是楼层需有较高的服务水平。()
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收到关于银行卡的信息,但又确实放心不下,可以致电银行客户服务中心。
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金融理财师小孙提供理财规划服务过程中,发现客户没有提供真实完整的财务信息。关于小孙接下来的工作,以下说法错误的是()
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以下关于保险专业代理人告知义务的陈述,正确的是():①向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息;②向客户详细说明保险合同载明的和相关法律法规规定的责任免除;③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任;④在执业过程中不用主动出示法定执业证件。
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客户在柜面进行基金认购(申购),已嵌入无纸化流程,供客户在交易过程中确认实际交易信息,如需有纸化回单需使用《招商银行代理开放式基金交易业务申请表》进行套打。()
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根据国家发展改革委办公厅中国银监会办公厅《关于督促银行业金融机构严格执行监管政策免除部分服务费的通知》(银监办发〔2011〕218号)的规定,银行业金融机构不得将__服务流程中的部分操作环节(例如客户密码信息验证、客户身份信息验证等)分离出来,以所谓“密码挂失服务”等其他名目收费()
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哪种美国签证类型的持有人需有进行EVUS信息登记()
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非正品未经客户允许(如客户允许,需有__通知)不得出库,严禁以次充好;()
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根据《关于一次性金融服务客户信息登记交易上线的通知》,未在本行开立账户但已开立客户号的个人客户不属于一次性金融服务客户的范围。()
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按照《国网福建电力运检部关于落实频繁停电投诉管控相关措施的通知》(运检三〔2018〕53号)的要求,片区经理(台区经理)开展现场安抚工作时,客户问询抢修进度信息,可向客户提供供电服务指挥中心电话,请客户自行去电查询()
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《关于严格零售柜面业务客户身份识别的通知》中规定柜面渠道对外提供客户服务时,查询客户、账户信息由客户本人或代理人办理()
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按照《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》规定,对于涉及客户信息和交易信息处理的外包服务机构,收单机构不得允许外包服务机构存储银行卡卡号以外的信息。由于外包服务机构的过失,造成发卡机构和持卡人资金损失的,应由___先行赔付,再按照外包协议进行追偿()
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电子银行是我行建立的借助互联网、手机、电话、电视等渠道为客户提供信息和金融交易服务的网络自动服务系统,深受客户欢迎,以下关于电子银行说法不正确的是()
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收集客户信息是银行提供理财陨问服务的第一步,下列关于收集客户个人信息的方法,不包括()