对于领队或全陪的苛求与挑剔,地陪要按照__的原则来处理()
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地陪与领队或全陪核对和商定接待计划的必要性有哪些()
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按照归属关系划分,导游人员分为海外领队、全陪、地陪和定点导游员等四种。
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一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在()。
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地陪与领队、全陪协商后,地陪应向全团宣布当天和第二天的安排以及包括()。
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分配房间是十分敏感的工作,稍有不慎就会影响团队团结由于全陪或领队对客人情况比较了解,所以分配房间的工作原则上请他们来做地陪要注意的是,房间分配后,地陪应掌握客人所住房间号,以便与客人保持联系
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简述地陪与领队、全陪一起核实商定日程的主要作用。
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出发准备:地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘,是否带上旅行用品(如晴雨伞、相机等)出发前地陪应清点人数如果有客人因故或因病不能随团旅游,地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置
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地陪接到团后,应与领队或全陪核实团队各项情况。如有与接待计划不相符的变更,应及时通知地接社做一系列更改。
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面对领队的苛求与挑剔,地陪要按照有理、有利、有节的原则处理,不与之当众冲突,更不得当众羞辱对方。
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地陪、全陪和领队应密切配合,地陪和全陪要主动负责做好旅游团的断后工作。
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叫早服务如果次日需要叫早,应由地陪通知饭店,领队或全陪通知客人虽然一些宾馆可由客人自主设置叫早时间,多数游客携带的手机也有闹钟功能,但这均不能取代酒店人工叫早因此,地陪应注意通知饭店方叫早,以免误事
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旅游团正式参观游览前,地陪应抽出时间与领队、全陪核对并商定团队在本地游览的日程安排这既可防止双方旅游计划有出入,也体现出地陪对领队和全陪的尊重,为今后的友好合作奠定基础行程确定后,请领队或全陪及时通知旅游者
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虽然地陪在导游讲解中担任主要角色,但在()场合全陪的讲解不可缺。
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地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后,地陪应立即在公告窗口(或电脑屏幕)查找所接航班或车次的动态信息,并提前到出站口等候客人当客人出站时,地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗,站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系
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领队、全陪、地陪、景点景区讲解是按照导游人员的()来分的。
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旅游团(者)出站后,如旅游团中有领队或全陪,地陪应及时与领队、全陪接洽
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旅游团入住饭店以后,全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续,并请领队分房之后,要()。
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地陪接站服务程序中第四步是“清点行李,集合登车”待客人到齐后,地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李,完成交接后由行李员签字确认;如果不配行李车,则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品,随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝,则不必强求;司机应提前打开汽车行李箱,热情地为客人码放行李;地陪则恭候在车门旁,礼貌地迎接客人上车
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全陪、领队与地陪之间的()关系体现了旅行社之间的()关系。
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地陪与领队或全陪商定叫早时间后,应在酒店前台进行登记,确定好时间。()
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地陪陪同领队或全陪到总台办理住店手续
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商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应( )。
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为了防止游客走失,地陪要与领队全陪密切配合随时清点人数()
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旅游团配备了行李车,地陪、领队、全陪、行李员要一起清点核实行李件数()
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