下列不属于饭店提供给客人的功能服务的是()
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我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。
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当客人进入饭店,第一个为他提供服务的就是()部服务人员。
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饭店为客人提供的保密服务范围不包括()。
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饭店具有会议功能,可以为客人提供会议设施。
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饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。
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饭店要向客人提供交押金免费使用雨伞的服务。
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许多饭店为客人提供()服务。
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关于洗衣服务,除了提供24小时将衣物送还给客人的洗衣服务,还可提供加急服务的饭店是()。
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《评定》规定将()定位为有限服务饭店,即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。
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饭店提供客人享用的服务项目、场所、设施,员工()利用或进入,除非因工作陪同客人参观等。
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饭店免费为入住行政楼层的客人提供的服务项目是()。
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会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目,《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308---2010)中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务,并应客人要求提供()。
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对公寓长包房客人,需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务,饭店可以配备专用的()供客人使用。
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饭店为商务客人提供服务时应注意的事项有()
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客制化是一种个性化的服务,针对顾客的需求,对一个标准的产品进行改变、用新的部件替换标准的部件、或是在一个标准产品中加入特殊的功能,给顾客提供一个更完整的产品组合。根据上述定义,下列不属于客制化的是:
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目前,国内绝大多数饭店为了方便客人,都为客人提供()结账的服务。
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餐厅服务形式异彩纷呈,因根据客人需要提供对应服务,饭店餐厅常见的服务形式有()。
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饭店为客人提供的”勿扰服务”的形式中错误的是()。
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我国饭店最传统的客房服务模式是:通过()向客人提供服务。
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建立客史档案有助于饭店了解客人,掌握客人的需求特点,是饭店提供个性化,定制化服务必不可少的依据。()
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客制化是一种个性化的服务,针对顾客的需求,对一个标准的产品进行改变、用新的部件替换标准的部件、或是在一个标准产品中加入特殊的功能,给顾客提供~个更完整的产品组合。 根据上述定义,下列不属于客制化的是:
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散客导游与地陪导游在为客人提供入住饭店服务过程中,服务内容不同的是------()
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饭店为客人提供“双重服务”,即()和()。
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饭店提供的是生活服务,客人的一般心理总是__的()