锁定大客户服务与普通客户服务的差别是:
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物流客户服务是差别化营销的重要方式。
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客户服务密码被锁定,可以通过本机拨打10086或发送短信()到10086解锁。
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客户服务是普遍性的服务,其服务对象差异较大,既存在经济上的差别,又有文化程度的不同,不同的服务对象对服务的需求差异较大,体现了客服工作的()。
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工行的服务形象以及理财中心的尊贵服务特色,在对优质客户提供差别化服务的同时,要坚持对()提供友好、亲切的服务,避免向客户明确地表达服务差异。
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电话银行密码当日连续6次输错,此账号的电话银行服务当日会自动锁定,并以电话银行的语音服务告知客户,到柜台办理解锁手续。
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全球通会员客户,其服务与原普通VIP客户一致,以下哪种服务为主。()
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"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍",所以,要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容,指导员工为客户提供周到、细致的服务,维持住现有客户,锁定其在加油站长期消费,有效降低管理成本。
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个人理财业务是建行凭借多年累积的个人客户服务经验和行业优势,依靠高科技、现代化服务手段,通过对金融产品、服务方式、服务渠道的整合和创新,帮助或代理客户实现其资产的保值、增值,为优质客户提供差别化的资产保值和增值服务的一系列活动。
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()是指由于普通柜员操作错误造成客户分户账余额有误、未能及时纠正错误或由于急付款等原因而采取的将客户账户内全部或部分资金暂时锁定的交易。
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公共卫生与普通意义上的医疗服务有一定的差别,公共卫生的具体内容包括()。
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为普通客户提供基本交易服务,以服务一般客户和提供便民交易服务为主的营业网点是()。
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客户登录门户网站网上营业厅,连续()次服务密码或附加码输入错误,系统将提示:“尊敬的客户,您的服务密码错误登录次数过多,已被系统锁定,请半小时后重新登录。”
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在客户需求个性化的时代,为客户提供差别化服务的前提是()。
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农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是()
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如果银行能够了解客户的行为,银行就能够以不同的尺度计算利益,依据客户的贡献提供符合银行承受力的相应服务,还可以锁定新的能使银行()的客户。
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商业银行大多通过客户分层、差别化服务培养客户的忠诚度和销售产品,对于等级越高的客户,银行会提供越丰富的服务内容。( )
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客户服务的内容非常丰富,企业不同,产品不同,服务的方式和具体内容会存在很大差别,但都可以概括为售前服务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是()
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大堂经理不应差别式服务客户。
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贵宾版网上银行是在普通网银的基础上为一些优质客户提供了专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属产品和在线即时通讯方式与客户经理实时交流的专属服务。
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商业银行通过对客户资源分类,掌握不同类别客户的需求和偏好,有针对性地提供金融服务产品,推进服务产品、价格服务、服务方式差别化的市场策略,提升质优客户的服务层次,客户资源分类体系有()
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服务功能标准化实现过程中,需要重新梳理客户动线,一般按照?自助服务区→智能服务区→低柜服务区→高柜和贵宾服务区?的顺序,对网点由外至内穿插布局客户等候区和营销宣传区,避免贵宾客户与普通客户动线交叉、交易类客户与理财需求类客户动线交叉,提升客户体验。此题为判断题(对,错)。
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电话银行密码当日连续6次输错,此账号的电话银行服务当日自动锁定,并以电话银行的语音服务告知客户,到柜台办理解锁手续。()
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通过添加“客户级D锁定码”关闭超授信额度用卡服务,客服代表不得告知客户账户已被锁定。()
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“微信点对点互动”即通过微信会话进行咨询解答、产品营销、日常服务与客户关系维系等交流过程,与线下沟通本质上没有差别。()