电子商务网站上常见的顾客服务手段不包括下面哪些：（)
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企业建立电子商务网站的目的就在于为其商务行为服务，或者说是一种网络营销的手段，它的最大特点是不受（）的限制。
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目前常见的几种主要网站类型包括（）、（）、内部管理网站、B to C网站、B to B网站、电子政务网站等。
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在所有在线顾客服务手段中，在网络营销服务商网站上出现的比例往往最高的是（）。
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商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容？（）
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电子银行渠道服务将成为我行改善面向“三农”、服务县域经济的服务水平提供了不可或缺的手段。满足“三农”用户的主要产品包括哪些（）。
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电子商务是指在网络上以电子交易方式进行交易和相关服务的活动。以下网站中，不是以提供电子商务服务为主的是（）。
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电子商务网站评估可以提供以下哪些服务（）。
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下面哪一种拒绝服务攻击在网络上不常见（）。
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商务网站服务质量评估的评价指标的原则有哪些？（）
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通过商务网站服务质量评估的学习要掌握哪些内容？（）
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在电子商务网站中应用不对称加密，其中有一个主机服务器的私钥，公钥被广泛分发给顾客，这最可能提供帮助给下列（）。
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在商场（超市）的服务促销活动中，促销是目的，服务是手段，常见的方式下列各项不包括（）。
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电子商务网站内容信息质量评价不包括哪些方面？（）
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网络市场定位的内容主要包括顾客服务定位、网站类型定位和（）。
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（）电子商务模式是我国最早产生的电子商务模式，它以互联网为主要营销手段，由商家或企业通过网站向客户提供商品和服务。
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在网站上建立的顾客常见问题解答（FAQ）可以设置成两套：一套针对目标潜在顾客和新顾客，主要是一些基本性问题；另一套则针对（），进入这一套FAQ需要进行登记
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下面哪个著名电子商务网站不属于美国（）
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电子商务网站绩效评估指标包括下面哪几项？（）
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在电子商务领域，对顾客的服务将决定企业的存亡。不仅像亚马逊这样的网络新贵重视服务，即使一些小网站也想尽办法提高服务水平。
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为保证电子商务安全经常采取的技术手段不包括下面哪一个？（)
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按照第三方B2B电子商务网站的服务内容划分，第三方B2B电子商务网站有哪些类型并做解释。
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网络营销提供了更加方便的顾客服务手段，主要有( )等形式。 (1)FAQ(常见问题解答) (2)电子邮件 (3)邮件列表 (4)在线论坛
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下面不属于电子商务网站管理是（)。
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7、互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，不包括（）。
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