（）是确定客户没有还款意愿，或者确定客户有业务恶化风险且会影响还贷能力。
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客户目前仍有偿债能力，但恶劣的商业、金融或经济条件可能削弱客户偿还债务的能力和意愿，具有较大的不确定性，对应的核心定义是（）。
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如果借款人是老客户，通常可以通过检查其以往的账户记录、还款记录以及当前贷款状态，了解其还款意愿。如果是新客户，则无法判断其还款意愿。
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客户可以指定或者不指定网点办理预约开户业务。客户指定预约网点的，应确定预约时间。可预约时间为自预约次日起的（）日内。
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客户的还款能力取决于客户的债务承受能力和客户的还款意愿。（）
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个人短信业务开通了个人贷款的通知提醒，如果客户的扣款日是5号，而此时客户没有按时还款，那么系统会在（）号发送短信提醒客户还款逾期
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若客户出现家庭财务状况恶化、还款能力下降、资信状况恶化、有非正常用卡行为或其他风险信息时，发卡机构有权不经通知、提醒而直接采取以下措施（）。
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客户还款方式一旦确定，就不得变更。
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（）以及中国人民银行确定的其他金融机构在与客户签订金融业务合同时，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
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维系挽留的目标客户群体是根据业务或者项目的要求，按照客户行为分析的结果确定的。客户服务中心根据目标客户的哪些信息来进行细分，确定维系挽留的重点和工作顺序？（）
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保险公司的渠道管理是个动态过程，是否需要改进、改进方向的确定以及如何改进的决策，均来源于对渠道成员的评价。评价指标主要有（）： ①客户满意度； ②销售业绩； ③公司对渠道成员的成本支出； ④合作意愿； ⑤忠诚度。
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借款申请人名下有多笔贷款的，以其中还款记录表现最好的一笔确定客户的信用状况等级。
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当还款方式是等额本金或等额本息时可以按照客户意愿选择重算期数和重算金额，其余还款方式选择不重算。其中，重算期数是指客户提前还款后，每期还款的金额不变，但还款的期数减少；重算金额是指客户提前还款后（）。
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客户还款方式一旦确定，就不得变更。（ ）
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在授信额度规定的期限和额度内，客户可随时提用贷款、进行贸易融资、开立信用证或办理押汇等各项业务，并根据业务和产品情况确定还款时间。（）
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（）是指生产经营受国家产业政策限制，发展前景黯淡，财务状况恶化，还款能力出现明显问题，五级分类有不良的客户。
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核定最高综合授信额度的方法是：先计算客户的（），再测算客户的（），结合客户的还款能力及有关信贷政策，最后确定客户的最高综合授信额度。
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各商业银行的个人贷款可以采取灵活多样的还款方式，但客户与银行确定还款方式以后，不得再改变已确定的还款方式。（ ）
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电话行销是西方发达国家销售保险产品的一种快速便捷方式，但将其引入我国产生了一些问题。为此，保监会在2008年5月发布的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展通知》要求保险公司() ①对拒保的客户备案纪录; ②可以向同一客户多次通话，直至客户真正明白保险产品特性为止; ③尊重客户的保险意愿; ④向客户说明分红的不确定性。
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客户的还款能力取决于客户的债务承受能力和客户的还款意愿。 （）此题为判断题(对，错)。
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客户购房时通常对面积和价格等有明确意愿，这体现了客源具有（）的特征。A．潜在性B．时效性C．指向性D．不确定性
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保险公司的渠道管理是个动态过程，是否需要改进、改进方向的确定以及如何改进的决策，均来源于对渠道成员的评价。评价指标主要有（）：①客户满意度；②销售业绩；③公司对渠道成员的成本支出；④合作意愿；⑤忠诚度
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“循环贷”业务同一客户存在多种担保方式情况下，若产生逾期，还款顺序原则上按照所对应的担保方式确定：即先归还信用贷款，然后为保证贷款，最后为抵押贷款。（)
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根据《青岛银行个人信贷业务规范（2017年版）》，贷款相关人员名下多笔贷款均有较多逾期记录的，客户经理要根据其逾期情况、还款能力和还款意愿进行综合评价，从严办理（）
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跨行通业务适用于有资金管理需求，但没有意愿投入大量费用建设资金管理系统，愿意使用我行提供的资金管理云服务的（）客户
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