位于各职能之首并围绕组织目标展开和涵盖管理各方面活动的职能是（）。

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• 《中国银行业客户服务中心服务规范》要求各单位客户服务中心应根据业务范围和特点，制定制度流程，流程应涵盖客户服务、业务操作、质量管理、知识库管理、（）等各方面。

  A . 培训管理 B . 应急管理 C . 风险管理 D . 绩效管理 E . 非现场管理

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• 全面风险管理是指围绕建设银行总体发展战略，在健全的公司治理架构下，（）参与并履行相应风险管理职责，对涵盖全行所有分支机构及业务活动的各类风险进行有效的识别、评估、计量、监测、控制和报告的持续过程。

  A . 全体风险管理人员 B . 董事会、监事会、高级管理层 C . 风险经理 D . 客户经理 E . 董事会、监事会、高级管理层和全体员工

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• 公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。

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• 管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并通过()的职能，来协调他人的活动，从而实现既定目标的活动过程。

  A . A、竞争、生产 B . B、决策、计划 C . C、激励、控制 D . D、组织、领导

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• 通过采购项目实施初期进行的管理规划可以利用采购项目工作及（）的分解，围绕项目特点和目标形成计划、组织、控制、评价等基本职能，为招标采购项目的实施提供指导。

  A . A．企业组织结构 B . B．管理目标 C . C．招标项目 D . D．管理组织

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• 围绕群众权益创新工作体制，就是围绕人民群众的政治权益、经济权益、文化权益和财产权、生存权等各方面权益，落实人民群众的知情权、选择权、决策权、选举权、监督权和管理权等各方面基本权利，构建保障人民群众基本权益的管理体制和工作体制。

  A . 正确 B . 错误

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• 在工程勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，建设工程项日参与各方的质量控制，均应围绕致力于满足（）的质量总目标而展开。

  A . A．法律法规 B . B．业主要求 C . C．工程建设标准 D . D．设计文件

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• 音乐教学要重视课堂（）的设计，并紧密围绕目标来展开音乐教学活动。

  A . 导入 B . 教学目标 C . 新课教授 D . 教学气氛

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• 在工程勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，建设工程项目参与各方的质量控制，均应围绕致力于满足()的质量总目标而展开。

  A . 法律法规 B . 业主要求 C . 工程建设标准 D . 设计文件

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• 现代市场营销企业要建立（）型组织，使企业所有的管理人员乃至每一位员工在这一组织框架内通过信息共享，使企业一切部门和每一个人的工作都围绕“为顾客服务”来展开，市场营销不仅是一个部门的职能，而且是整个企业的经营哲学。

  A . 产品管理 B . 职能 C . 产品/市场 D . 市场导向

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• 在工程勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，建设工程项日参与各方 的质量控制，均应围绕致力于满足（）的质量总目标而展开。

  A . 法律法规 B . 业主要求 C . 工程建设标准 D . 设计文件

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• 教育管理活动必须科学地组织和调动教育系统内外各方面办学的积极性，从而更好地推动教育事业的发展，这体现了教育管理的（）

  A . 科学性原则 B . 规范性原则 C . 方向性原则 D . 综合性原则

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• 在工程勘察设计、招标采购、施工安装、竣工验收等各个阶段，建设工程项目参与各方的质量控制，均应围绕致力于满足（）的质量总目标而展开。

  A、法律法规 B、业主要求 C、工程建设标准 D、设计文件

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• 围绕组织目标，制定实施方案，在政府管理运行中所处的阶段为组织职能。

  A . 正确 B . 错误

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• 为实现企业的目标，确定企业成员的分工和协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责、权、利相一致并彼此协调的一系列管理工作职能，属于（　）。

  A . 指挥职能 B . 计划职能 C . 控制职能 D . 组织职能

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• 控制活动是企业管理层在风险分析的墓础上，为了实现企业目标、使企业各项运作正常有序，通过政策程序的制定并使之有效执行而采取的措施和手段。企业的各层级和各职能部门都需要有控制活动。与审计活动有关的控制活动主要有（）。

  A . A、所有经营活动都应有适当授权 B . B、相容职务应当分离 C . C、有效控制凭证和记录的真实性 D . D、资产和记录的接近限制 E . E、独立的业务审核

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• 工程项目质量控制中，项目参与各方的质量控制应围绕着致力于满足（）的质量总目标而展开。

  A . 规范规定 B . 质量监督机构提出 C . 业主要求 D . 参建方各自确定

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• 全国各级道路运政管理机构从上到下所进行的全部决策和具体管理活动，都是围绕总体管理目标展开的，下列属于道路运输行政管理目标的是（）。

  A . 促进道路运输业的健康发展 B . 加强对汽车生产行业的管理 C . 强调道路运输安全 D . 建设和维护道路运输市场良好秩序 E . 保障货主和旅客的正当权益

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• 计划职能是管理职能的首要职能，计划工作的核心就是从各个可供选择的方案中选取最合适的方案，即决策。组织人员配备职能、领导职能、控制职能都是围绕着计划职能而展开的，以确保未来预期目标的实现。

  A . 正确 B . 错误

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• 在目标模式中，学习经验的选择、学习活动的组织以及对学习结果的评价都被置于课程目标的下位，围绕目标这个中心而展开课程编制的整个过程。

  A . 正确 B . 错误

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• 财务管理是人们利用价值形式对企业的（）进行组织和控制，并正确处理企业与各方面财务关系的一项经济管理工作。

  A . A、劳动过程 B . B、使用价值运动 C . C、物质运物 D . D、资金运动

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• 就管理的过程而言计划位于其他管理职能之首。

  A . 正确 B . 错误

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• 以战略为导向通过动态协同人力资源管理的各项职能活动确保组织获取竞争优势并达成组织目标的过程的活动是（)。

  A．战略性市场营销管理 B．战略性人力资源管理 C．战略性电子商务管理 D．战略性企业物流管理

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• （）职能是指组织领导者从实现组织的总体目标出发，依据正确的政策、原则和工作计划，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，理顺各方面的关系，促进组织机构正常运转和工作平衡发展的一种管理职能

  A．计划 B．组织 C．指挥 D．协调

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