在明确的战略业务模式和专注市场中，根据客户价值、需求和偏好等综合因素对客户进行分类，并提供 有针对性的产品服务或营销模式，称之为（）。

综合授信方案是针对客户实际和潜在的有效需求，根据行业动态，依据客户价值评估和风险等级评价，结合建设银行业务发展战略、管理要求和市场策略，测算综合授信额度并明确包含（）在内的整体授信业务安排。

按照电子银行企业客户市场定位，根据行业、经营模式、经济属性和经营规模的不同企业电子银行业务的市场可细分（）。

甲集团公司在母公司的利益和价值判断下制定经营战略，其目的在于以高度一体化的形象和实力在国际竞争中占据主动，获得竞争优势。母公司集中进行产品的设计、开发、生产和销售协调，管理模式高度集中，经营决策权由母公司控制。甲集团公司实施这一国际化战略后，节约了大量的成本支出，但缺点是产品对东道国当地市场的需求适应能力差。甲集团公司实施的国际化战略属于（）

对于行业重点客户、总行和一级分行级核心客户，在客户明确提出业务需求之前，可通过公开市场渠道收集客户相关信息，主动为客户预先核定授信额度。

一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心”时，提出中心负责人需仔细考虑如下事项： （1）根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求； （2）对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求； （3）抓好新人招募与培训，组成能与客户良好交流的小组； （4）进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。在上述事项中没有得到明确强调的是哪一项管理工作？（）

银行营销组织有多种模式可选择，当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体，可以采用()结构。在这种结构中，一名市场副行长管理几名市场开发经理，后者的主要职能是负责制订所辖市场的长期计划或年度计划，并分析市场新动向和新需求。这种组织结构由于是按照不同客户的需求安排的，因而有利于银行开拓市场，加强业务的开展。

运营商根据客户的具体需求特殊定制M2M业务。是主要产业发展模式中的定制型。

商业银行应根据本行确定的业务发展规划及风险战略，拟定明确的目标客户。目标客户主要指（）。

从战略理论来讲，银行营销的起点是了解客户需求，进行需求分析，依据需求分析进行市场细分和市场选择，依此确定目标市场，并最终确定银行的市场定位，满足目标客户。()

公司愿景中“全方位寿险”的含义是专注于打造寿险业务的核心竞争力和市场领先地位，建立满足客户的理财、健康、养老等需求的寿险产业。

银行在对竞争对手和客户需求进行分析前应首先确立市场定位战略。 （　）

甲集团作为中国优秀企业的代表，其一举一动都备受外界关注，特别是在企业战略决策和经营管理等方面的理念与模式都成为众多渴望成长企业效仿的楷模。甲集团最近实施了以下三个方面的变革：第一，在对现有业务进行分类管理的基础上更加专注于核心业务和重点发展业务，保证资源投入与业务重点能够相匹配；第二，针对市场环境的技术变化，要建立更具客户导向的营销模式和组织架构；第三，采用与绩效挂钩的浮动工资制，同时建立合理的激励约束机制。根据以上信息可以判断，该公司进行的战略变革种类包括（）。

QN网最早与传统订票机构、航空公司合作，专注机票订购服务。近年来，QN网与金融机构展开了合作，丰富了支付方式；收购了一些酒店开展线上预订业务和线下入住业务。QN网根据市场情况动态调整航班、酒店等价格，根据不同用户的要求提供价格方案，尤其是为入住其酒店的用户提供更优惠的租车预订服务。QN网采用了哪一种电子商务市场战略？分析其如何开展该战略。

在①目前无人涉足②产品范围狭窄③市场竞争程度一般④客户需求量大⑤市场规模不大⑥技术变革速度一般⑦地域市场不扩张⑧客户需求稳定⑨在全球范围内具有通用性⑩与企业自身的资源和能力相称这十个条件中，符合利基业务的是：

发卡银行应根据单位客户的区域和行业特征、经营规模、财务管理和资信状况等因素，结合单位客户实际需求，选择为单位客户开通单位结算卡的账户查询、转账汇款、现金存取、消费支付等业务类型，对不同业务类型实现统一的业务限额控制，并在服务协议中予以明确()此题为判断题(对，错)。

作为一个基本的模式，网络银行主要根据主要客户的需求变化来设置服务品种和服务流程，再根据服务品种和服务流程来构筑网络银行的业务内容。( )

甲集团作为中国优秀企业的代表，其一举一动都备受外界关注，特别是在企业战略决策和经营管理等方面的理念与模式都成为众多渴望成长企业效仿的楷模。甲集团最近实施了以下三个方面的变革：第一，在对现有业务进行分类管理的基础上更加专注于核心业务和重点发展业务，保证资源投入与业务重点能够相匹配；第二，针对市场环境的技术变化，要建立更具客户导向的营销模式和组织架构；第三，采用与绩效挂钩的浮动工资制，同时建立合理的激

西安某研究所通过发起成立专注于科技成果产业化的天使基金,创建国内第一家专注于“硬科技”成果转移转化的“中科创星孵化器”,为孵化企业提供各类接地气的贴身服务,构建了“研究机构+天使基金+孵化器+创业培训”的科技创新创业生态体系,形成了“人才聚集一资金投入一企业规模化发展一反哺科研”的良性价值链,以实际行动践行了创新驱动发展的国家战略。这说明创新科研模式科研机构要 1放宽市场准入,突破传统体制机制束缚 2加快成果转化,打通从研发到市场的通道 3服务企业,建立产学研深度融合的体制机制 4参与竞争,转变为市场经济活动的主要参加者

某客户想选择AnyShareFamily7的永久许可模式,需求如下:3万用户数,客户希望统一部署在阿里云上,作为非结构化数据中台,管理业务系统中的非结构化数据和元数据,同时,一方面满足普通用户图片、PDF文件、音视频预览水印、智能搜索,另一方面还需要满足安全需求,比如非法内容管控、病毒防护等。根据客户需求,除主模块和用户数之外,至少还需要配置以下哪些模块？()

一家外企在中国创立集在线销售中心、客户满意中心、客户技术支持中心、内部技术支持中心多功能于一体的信息中心，即通常人们所说的“呼叫中心"时，提出中心负责人需仔细考虑如下事项： (1)根据初期目标规划与未来发展的潜力，确定业务与技术方面的需求； (2)对呼叫中心进行配置，确定技术和数据库方面的需求； (3)抓好新人招募与培训，组成能与客户良好交流的小组； (4)进行结果分析，采取行动，以保证持续长足的进步和满足既定的业务目标。 在上述事项中没有得到明确强调的是哪一项管理工作？()(北科2007年研)

明确客户的满意是链家存在的唯一标准，这是从理念上的保证。公司战略的制定，包括组织结构的搭建，都是以此为前提。关注客户的不同需求，来调整公司的服务模式，同时以客户的满意作为衡量标准、作为绩效考评的衡量标准。最终取得领先的优势是（）

突破市场瓶颈方面，国家电网有限公司统筹推进业务创新、业态创新、商业模式创新，以（）改造提升传统业务，大力挖掘“两网”价值，积极培育和发展战略性新兴产业，建设能源互联网产业集群，打造一批具有较强竞争力和成长性的“独角兽”企业

西安某研究所通过发起成立专注于科技成果产业化的天使基金,创建国内第一家专注于“硬科技”成果转移转化的“中科创星孵化器”,为孵化企业提供各类接地气的贴身服务,构建了“研究机构+天使基金+孵化器+创业培训”的科技创新创业生态体系,形成了“人才聚集一资金投入一企业规模化发展一反哺科研”的良性价值链,以实际行动践行了创新驱动发展的国家战略。这说明创新科研模式科研机构要 1放宽市场准入,突破传统体制机制束缚

面对国外著名医药公司在中国市场上不断扩张，多年从事药品研发、生产和销售的康达公司为了自身的长期发展,把药品的生产和销售业务转让给其他公司，同时与国外某医药公司合作专注于新药品的研发业务。从本士企业战略选择的角度看,康达公司扮演的角色可称为()。