当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。
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您的可携式计算机处于睡眠模式。当您回到可携式计算机继续工作时，计算机并未出现输入密码的提示。您需要确定每次可携式计算机从睡眠模式回复时，都会提示您输入密码。这时应该怎么做？（）
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当您有事外出，为了避免漏接电话，您可申请使用什么业务，以便将别人打进的电话转移到您的临时去处的电话机、无线市话或其它个人通信终端上。（）
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商务场合，办公室主人不在可以接听他办公室的电话。
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接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。
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打电话谁先挂电话？通话的时间应该多长比较合适（通话时间原则）？接听电话时，铃声响几声接比较合适（接听电话原则）？
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遇到骚扰电话时，客服代表回应“对不起，您的要求不在我们的服务范围内，请您挂机。”若客户仍纠缠不休不肯挂线，客服代表可（）。
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客人不在房内而房中电话响，怎么办，服务员此时不宜接听电话，原因是？
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在做电话沟通时，做一个主动倾听者非常重要。话务员在接听电话时，不仅只是单纯的“听着”，还应该注意哪些方面？
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接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。
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电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。
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在Word2007中，当您觉得所选的封面不是非常适合您的文档时，应该怎么办？（）
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服务人员接听电话不属于本岗位职责时应该怎样说？
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当您接到某医院电话报告其收治的一例住院肺炎病人死亡，因该病例病情进展很快，病因不明，请求调查时，您觉得还应该通过电话向医院了解哪些情况（）
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在紧急情况下，按下（）时，安吉星将优先接听您的电话，同时确认车辆位置。专业的安吉星客户服务顾问可以对各种紧急情况做出响应，并联系当地的紧急救援协助机构，如警方，医疗，消防等。
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您与同事共享计算机，而且各自使用不同的使用者账户登入计算机。您的同事修改了无线网络内容。当您使用计算机时，计算机没有反映内容的变更。 您需要确定您是否能看到无线网络内容的所有变更。 这时应该怎么做？（）
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当您的家人、邻居、周围同事、朋友或陌生人发生急症或受到意外伤害时，应立即拨打：（）
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免打扰服务指当用户外出或不方便接听电话时,如有电话呼入,对方可听见语音，告知用户暂时不在的业务。
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当接听电话的环境很嘈杂时，应聘者应该（）。
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当您的手指突然触碰到尖锐物体时，您会
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接听电话时应该尽量在电话铃响起的（）之内接起
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大堂经理在服务过程中有事需要离开或临时接听电话时，应向当前客户解释并致歉。若短时间内无法继续服务的，需要交接给其他同事完成剩余工作（）
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“请您稍候，我通知经理来接听您的电话，可以吗”是电话接听服务规范用语中的（)。
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客户有意向购买的信号不包括“当您的客户了解产品使用场景时”。（)