饭店的整体形象及自己的产品和服务在在公众和目标市场宾客心中的位置，指的是（）。
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呼叫中心座席员致电用户表示欢迎其购买产品及选用服务，或每周年致电感谢用户，目标是加强用户关系管理和维护企业形象。
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保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力，因此，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括()：①阶段性销售目标;②销售网络布局;③选择客户;④倾听客户对自己的抱怨。
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业一旦选定了目标市场，就要明确（），并围绕它设计相应的产品和形象，以争取目标消费者的认同。
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饭店产品定位的目的是为了创造性地塑造出能够为目标顾客高度注意、认同和乐意接受的个性鲜明的独特的产品形象。
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在目标市场上针对竞争对手产品在该市场的地位和顾客对产品的态度，有目的地树立本企业形象，确定目标市场上的位置，这种策略称为（）。
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电子银行综合了银行各种金融产品，其服务流程也是在银行原有规则基础上设计，客户对电子银行流程和服务的评价，影响着客户对银行整体形象的评价。
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通过为自己的产品创立鲜明的特色和个性，从而塑造出独特的产品市场形象的是（）。
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（）是指企业改变服务整体组合的市场定位或市场形象，将品牌定位于新的目标市场中去。
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研讨创业构想包括产品或服务、行业或目标市场、创业团队及组织管理、创业资源和（）几个方面。
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所谓（），就是企业按照“细分因素”把整体市场细分为若干个需要不同产品和服务的子市场，其中任何一个子市场都是由相似需要的消费者群体组成的，他们都可能成为企业的目标市场
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商业银行公共关系促销，是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的目标。（）
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保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。 一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力，因此，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括（） ①阶段性销售目标； ②销售网络布局； ③选择客户； ④倾听客户对自己的抱怨。
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饭店根据目标市场的需要和变化，结合自身条件，决定提供产品的系列和品种的策略是（）策略。
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在组织管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用，协助决策者考虑复杂的社会因素，平衡复杂的社会关系，从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果，使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使决策实施的效果利于树立组织的良好形象，反映的是公共关系的（）
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社会公众对一个组织整体形象优劣的判断，很大一部分来自组织所提供的产品和（）。
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目标市场确定之后，企业就要为自己的产品塑造一个希望目标市场的消费者所接受的市场形象，以把本企业的产品与竞争对手的产品区分开，这就是（）。
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所谓产品的市场定位策略，就是使本企业产品具有一定的特色，适应目标市场一定的需求和爱好，塑造产品在市场环境中的良好形象。()
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银监会成立伊始提出四个监管目标是通过审慎有效的监管，保护广大存款人和消费者的利益；增进市场信心；通过宣传教育工作和相关信息披露，增进公众对现代金融产品、服务和相应风险的识别和了解；努力减少金融犯罪；维护金融稳定。（）
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使用（ ），营销人员不但可以保持良好的企业形象，还可以让公众了解企业近期目标和远期目标、介绍新产品以及对销售活动提供支持。
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通过企业的服务形象，从而给社会公众留下深刻的整体印象，特别是使客户产生满意和（）
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小陈是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不 同是非常重要的。下面是他建议公司采取的策略，其中对实现这一目标用处不大的是（)。
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“后市场”主要是指汽车维修服务体系，即以汽车检测与维修服务、汽车配件及相关产品营销、汽车保修设备及机具的开发和经营为其主要内容，因而不能完整反映上述汽车服务的整体内涵。
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某制造业市场部经理，在市场竞争过程中认识到确保自己提供的产品和服务与众不同很重要。以下（)策略对实现这个目标用处不大。
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某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，准确、及时把握和利用市场机会，在对中国市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此，他们深入研究消费者的购买行为，并在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务体系，并且在产品的标识、文字和
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