面对面沟通的技巧中包括（）、（）、（）、说、动、写。
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面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括（）
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常见的视频文件的类别和格式中包括（）
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你是公司网管，网络中包括1个Win2k的域，10台Win2k的Server和500台Win2k的Professional。你希望所有客户机从DHCP获得IP，你安装了DHCP服务，设置了分配IP地址的范围。用户报告说不能联网，你发现没有任何客户机获得IP信息。你要做的工作是？（）
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有人曾经对38名来自企业的管理者进行调查，该调查要求他们具体记录他们从周一到周五的有关沟通活动。结果表白，这些管理者这样安排他们的时间：19%用于读，22%用于写：26%用于说；33%放在听。这一调查充分申明（）
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护士在与患者交流时，询问“您刚才说您每天起床时头晕，是吗?”，是应用沟通技巧的护士在与患者交流时，注意力集中、耐心，不随便打断患者的谈话，是应用沟通技巧的
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一个学生向社会工作者抱怨说："这算什么，我花了整整一个星期写的报告，只得到乙，而小王临时东拼西凑的居然得到了甲，你说老师是怎么当的呢？简直没有标准啊！"以下回应运用了同理心技巧的是（）。
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患者，女性，56岁，客家人，因急性胆囊炎入院。与护士沟通能听懂大部分普通话，但是不会说。护士应注意使用的沟通技巧是（）
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社会工作者小张对服务对象说：“你上次告诉我，你很注意与儿子的沟通，但刚才从你的谈话中，我感到你不太与儿子交流。你与儿子的关系到底怎样呢？”社会工作者运用的个案工作技巧是（）。
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在师生沟通的各种形式中，除了面对面的沟通外，写评语等书面沟通也是一种非常重要和有效的沟通形式。下列行为中哪些无法产生良好的书面沟通效果？（）
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著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是：（）
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百回本中柴进溜进皇宫看到皇帝写的四大寇中包括哪一个？（）
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西方思想家要面对的问题中包括个人的离子化。（）
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著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常不能采取的技巧是（）。（1.5分）
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母亲与很多人一样面临着命运的捉弄，其面对命运捉弄的无奈与痛苦，可能远超于“我”，所以说她是艰难而伟大的。作者如此写，是为后文提出的生命的苦难与不公的命运做支撑。
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根据斯皮尔曼的能力二因素说，当活动中包括的一般因素较多时，（)
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客户说：算了，不要了!营业员说：你的意思是——还是——，属于沟通中异议处理技巧中的（)
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有一心肌梗死患者，病情危重,非常焦虑。护士安慰患者说:“没关系，,您很快就会好起来的”。护士采用了哪种错误的沟通技巧（)？
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涉及态度恶劣（沟通中包括辱骂，侮辱，威胁，嘲讽，与客户发生争吵等恶劣行为)的问题，一经发给客户，会被舆情系统监控，发邮件通报商家且售前得分扣50分。（）
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护士在与患者交流时，询问“您刚才说您每天起床时头晕，是吗？”，是应用沟通技巧的
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著名管理学家巴纳德说过：“高层次管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。通常可采取的下面的技巧是()。
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工作沟通时要明确沟通的目的意图，合理运用时间管理的技巧先说紧急与重要的事情，同时按沟通对象的不同性格决定沟通策略，应注意以下几个关键点：__（）
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与客户进行面对面的沟通时，我们需要掌握（）几个方面的技巧
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护士与病人交流时，询问"您刚才说您每天起床时头晕，是吗？"，是应用了沟通交流技巧中的（）
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与老年人沟通时，面对微笑，这对调节老年人心境，往住比说许多话还起作用（）
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