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以下对财付通一点通业务的业务要点描述错误的是（）
A . 签约业务要求由客户本人办理
B . 开通财付通一点通服务需填写《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》
C . 维护财付通一点通服务需填写《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》
D . 取消财付通一点通服务需填写《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务协议》
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前台柜员受理短信缴费业务时要求客户提供以下哪些材料？（）
A . A、签约短信服务的账号/卡号
B . B、用于补缴欠费的扣账账户或现金
C . C、《广东农村信用社（农村商业/合作银行）短信通业务申请表》
D . D、企业营业执照
E . E、组织机构代码证
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下列对“个人账户变动短信通知”收费处理描述正确的是（）。
A . 包月用户每个账户每个月收取3元服务费，
B . 当月15日（含）前开通服务的，按一个月收取服务费；
C . 15日后开通服务的，减半收取服务费
D . 短信通知"服务随时可以撤销，但当月已扣收费用不退还客户。
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根据短信银行服务的业务要点，以下哪些账户可以签约成扣费账户（）
A . 单位活期结算账号
B . 个人活期结算账号
C . 个人通知存款账号
D . 零存整取定期存款账号
E . 整存整取定期储蓄存款账号
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以下对短信签约的交易结果处理描述错误的是（）
A . 经办柜员核对打印内容与申请书填写的内容是否一致，打印内容与客户提交的证件是否相符
B . 经办柜员核对无误后交客户核对签名
C . 客户签名后，经办柜员在申请书上加盖个人私章，连同所有其他资料交后台复核
D . 后台审核无误后，在申请书上加盖网点业务公章并直接进行确认
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以下对柜台办理撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是（）。
A . A、柜员执行“[620063]短信查询/维护/解约（新）”交易，查询出原签约信息
B . B、通过点击“解约”按钮，柜员手工检查该账户是否存在欠费应缴金额
C . C、如果有欠费应缴金额则需要在“[620005]单笔代缴信息费用”缴清欠费，才可以解约
D . D、解约交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
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以下关于保险续期缴费取消描述正确的是（）。(五级、四级)
A . A、该交易可以办理当日的续期缴费和当日的续期预缴费的取消
B . B、该交易需支局长授权
C . C、退款方式为现金
D . D、客户须持本人有效身份证件和取消缴纳的收据或发票原件，到原缴纳续期保费的网点办理续期缴费取消
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以下对短信签约的后续处理描述正确的有（）。
A . A、采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的，交易完成后，在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章
B . B、将申请表第二联及业务凭证（一式两联）第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户，并提醒客户核对，完成业务手续
C . C、申请表第一联与相关资料专夹保管，定期装订
D . D、个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件，非本人办理的需留存双方复印件
E . E、对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件
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以下对办理短信银行签约服务的交易处理描述正确的有（）
A . A、柜员审核资料无误后，执行“[620061]短信签约（新）”交易，根据填写的申请表内容进行输入
B . B、当扣费账号为卡号或对公账号时，凭证类型要选择“不校验卡号和支票”
C . C、若费用折扣率为“零”的账户不需要提供付费账户；收费类型选择“免费”，也不需要提供付费账户
D . D、柜员应向客户确认是否收到开通短信服务的通知短信，若客户已确认收到测试短信，则柜员勾选“手机已经接收到短信”，提交签约交易成功
E . E、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
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以下关于梦网短信业务退订描述正确的是？（）
A . 按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订
B . 对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订
C . 发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费
D . 停机自动退订
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以下关于兴业银行短信业务的描述中错误的是（）
A . 95561、1069009595561为兴业银行短信特服号
B . 精灵信使客户上行短信“11+卡号末四位”能查询理财卡活期账户余额
C . 客户更换手机号后不需要修改精灵信使服务中登记的手机号
D . 客户可以致电兴业银行要求拒收所有短信
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以下关于国际语音短信业务的描述正确的是（）
A . 目前除西藏以外的30个分公司，联通GSM协议用户均已实现国际语音短信业务
B . 目前暂不开通国际语音短信接收业务，只能接听语音信息
C . 联通用户发送国际语音短信到国外运营商用户时，留言后在被叫号码内输入（）00＋国家代码＋用户号码
D . 联通用户发送国际语音短信的价格均为1.0元/条
E . 国外接收方电话会直接振铃，接听后会听到包括发送方的手机号码和发送方留言的语音短信
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以下对头寸预警短信通知业务描述不正确的是（）
A . 该业务的服务对象是已建立头寸预警额度的各社（行）
B . 头寸变化或额度低于预警值时，以短信的形式通知相关管理人
C . 头寸变化或额度低于预警值时，经每隔半小时发出一次通知
D . 该业务主要为了方便全省各清算管理人员及时掌握头寸变化状态
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关于自助设备的代理缴费业务，以下说法正确的是（）？
A . 支持所有银联标识的借记卡
B . 只支持我行借记卡
C . 支持所有银联标识的借记卡和信用卡
D . 只支持我行借记卡和信用卡
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以下哪些选项是对4G业务缴费期及逾期欠费停机规则的正确描述（）
A . 缴费期为每月3号至月底
B . 在约定交费期未缴纳费用，约定交费期次月月初执行停机
C . 先单停
D . 单停10日后双停
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以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是（）。
A . A、客户需按新签约的要求提供相关资料
B . B、柜员执行“[620061]短信签约（新）”交易，通过签约账号/卡号/手机号码，查询出原签约信息
C . C、柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息
D . D、交易完成后，打印业务凭证（一式两联）并交客户签名确认
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按支付结算业务中对银行汇票业务的规定，以下对在兑付银行汇票的风险提示的要点描述不正确的是（）。
A . A、严格实行岗位分工，严禁一人兼岗或独自操作全过程
B . B、超出提示付款期限的，银行在申请人的进一步申请之后给予受理。
C . C、汇票是否是按统一规定印刷的凭证，汇票是否真实，提示付款期限是否超过
D . D、汇票和解讫通知是否齐全，汇票号码和记载的内容是否一致
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按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对后续的营销工作应注意的要点，描述不正确的是（）。
A . 双方沟通时增加私人话题，以便增进了解和感情
B . 沟通的内容不要脱离营销的中心，尽量谈有关的事情，促使对方存有良好的印象
C . 讨论时适时加入感情因素，让客户感到关怀，博取对方的好感
D . 发生误解或意见不一时，要想办法消除误解或统一意见，使彼此气氛融洽，制造以后还非常想再见面的气氛
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照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对进行电话营销的要点描述不正确的是（）。
A . 电话营销一定要让客户开始说话，一旦客户提出了问题或相关的兴趣，那沟通的效果就达到了
B . 让客户说话最好的办法莫过于问他问题，同时要想办法让客户提出问题，但应着重采用开放性问题、避免选择性问题
C . 放松心态，把客户始终当成熟人和朋友
D . 网点负责人的亲和力和说话技巧很重要
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以下集团短信产品资费描述正确的是（）。
A . 移动E管家30元包月套餐，超出500条部分按0.05元/条计
B . 手机邮箱（商务版）28元套餐，赠送10MGPRS国内流量，超出部分按0.03元/KB计
C . 企业信息机包月500套餐，超出部分网内按0.05元/条收取
D . 企业信息机10000元包年套餐，超出部分网内按0.05元/条收取
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以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是（）。
A . A、对私客户拨入96138客服热线后，根据自助语音提示或使用人工服务，凭正确密码进行操作
B . B、提供绑定短信业务的账号或“珠江平安卡”卡号、手机号码，所需的信息业务
C . C、不需要提供缴费账户的账号或卡号
D . D、输入对应的正确密码，即可完成短信服务的开通
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以下对短信缴费的交易结果处理描述错误的是（）。
A . A、经办柜员核对凭证/发票打印的内容与客户缴交的签约账号等是否相符
B . B、核对无误后，经办柜员在收入凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
C . C、后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章
D . D、将收入凭证或发票专夹保存
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办理短信缴费的业务审核不包括以下哪一项操作？（）
A . A、审核客户提交的签约账号是否存在欠费
B . B、审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
C . C、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法
D . D、清点现金与欠费金额是否相符或查询转出账户余额是否足额
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以下对积累基金缴费确定制描述错误的是（）
A.强调代际之间的再分配
B.增强了人们的自我保障意识
C.以个人账户为基础的财务机制
D.受通货膨胀的影响，基金运营使其保值增值的难度大
