对于头部客户，我们要聚焦IT建设需求，通过介入其IT规划来牵引上云，并主推（)相结合的云网解决方案。
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如果某IT项目客户的业务部署在其Internet网站上，客户的供应商、经销商等合作伙伴的业务也部署在各自的Intemet网站上。客户要求自己的IT系统能通过Intemet和其合作伙伴集成起来，开发者首先要考虑的技术是（）
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国标规定，对于一定的基本尺寸其标准公差共有20个公差等级，即IT01、IT0、IT1、IT2、IT3„IT18。“IT”为国际公差ISOTolerance的缩写，后面的数字是（）。
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某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段（）
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对于小型微型企业授信客户数占该行辖内所有企业授信客户数以及最近（）月末平均小型微型企业授信余额占该行辖内企业授信余额达到一定比例以上的商业银行，各银监局在综合评估其风险管控水平、IT系统建设水平、管理人才储备和资本充足状况的基础上，可允许其一次同时筹建多家同城支行。
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客户网络代维中我们为客户代维的IT设备主要包括（）。
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中国电信客户维系是指基于针对性服务和营销的IT支撑手段，聚焦“流失预警”、“客户关怀”和（）等主题开展的服务营销活动
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下列哪些属于客户IT建设面临的挑战（）
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如果某IT项目客户的业务部署在其Internet网站上，客户的供应商、经销商等合作伙伴的业务也部署在各自的Internet网站上。客户要求自己的IT系统能通过Internet和其合作伙伴集成起来，开发者首先要考虑的技术是（）
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客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸，我们的职责就是要通过（）满足他们的需求来给双方带来利益。
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（）是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与业务来提高组织IT服务支持和服务交付的能力及水平。
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在IT服务业中，个人对于ITSS的需求是很小的。
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运维管理是通过对IT系统维护的管理，实现IT系统的（），有断满足业务对IT运维的需求。
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当客户愿意采用虚拟化技术时，我们建议其将现网所有的设备虚拟化，极大的提高IT部门的生产效率。
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近年来，随着IT厂商数量的不断增加，IT市场的竞争日益激烈。对于IT产品，用户不但要选择产品本身，更要选择服务。调查数据显示：对于高科技产品如电脑等。用户愿意多花10％的价钱来购买服务好的同质产品。这段文字表明的观点是()。
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近年来，随着IT厂商数量的不断增加，IT市场的竞争日益激烈。对于IT产品，用户不但要选择产品本身。更要选择服务。调查数据显示：对于高科技产品如电脑等，用户愿意多花10％的价钱来购买服务好的同质产品。
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传统大规模集中建设的云计算模式已无法满足业务需求，()在更靠近客户的移动网络边缘为应用提供云计算能力和IT服务环境，能够满足数据安全、降低能耗、带宽时延保障、弱网环境运行稳定等要求。
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工业制造业客户，负责IT建设和运维的主任，选择上云的核心需求考虑为（)
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对于小型微型企业授信客户数占该行辖内所有企业授信客户数以及最近 个月月末平均小型微型企业授信余额占该行辖内企业授信余额达到一定比例以上的商业银行，各银监局在综合评估其风险管控水平、IT系统建设水平、管理人才储备和资本充足状况的基础上，可允许其一次同时筹建多家同城支行（）
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在接到故障客户服务需求， 必须在小时内无法解决，需通过微信、电话等方式提报到部门层面，需要 IT 项目管理岗人员跟进的事情， IT 项目管理岗人员应在（）分钟内，进行响应，依然无法解决及时处理的故障，部门总监必须组织技术小组讨论协同解决
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增值服务的价值包括（）。Ⅰ. 能为第三方物流企业产生区别于其他竞争对手的特色业务Ⅱ. 能使企业根据客户需求和具体问题提供合适的解决方案Ⅲ. 其实践意义表现在“引导“，以客户增值体验为中心，以物流解决方案和IT服务为实现手段，强化增值服务Ⅳ. 使居民收入大幅度增加
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COBIT提供了一个IT管理框架以及配套的支撑工具集，这些都是为了帮助管理者通过IT过程管理IT资源实现IT目标满足业务需求。目前COBIT的最新版本是（）
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规划设计处于整个IT服务生命周期中的前端，可以帮助IT服务供方了解客户的需求，并对其进行全面的需求分析，然后通过对服务要素、服务模式和服务方案的具体设计，最终形成（）,包括服务的内容、连续性、可用性、服务能力和服务费用等
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IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理5个阶段组成。其中（)从客户业务战略出发，以需求为中心。
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